福建永安市的燕南街道南塔社区找到了一个好办法，他们通过“睦邻积分”这个模式，让社区治理变得更有活力了。给你个具体的例子：刘启华，住在南塔社区的一位居民，一开始对这个积分制度有点疑虑。但是后来他通过清理楼道赚了积分，还兑换了日常用品，这让他尝到了甜头。从那以后，他不仅主动参与社区事务，还帮助邻居解决了纠纷。 南塔社区这个老社区以前存在一些问题：居民之间互动少，邻里关系淡。公共空间堆物、纠纷调解难等问题也时常发生。以前，社区治理主要靠基层工作人员推动，居民大多是旁观者。这不仅影响了社区环境的改善，也限制了基层治理效能和社区凝聚力的提升。 通过分析发现，传统治理模式效果不明显的主要原因有两个方面：一是动员方式单一，多依赖行政号召或临时性活动；二是居民的实际需求和获得感没有被充分考虑进去。 为了破解这个难题，南塔社区党委在2025年下半年推出了“睦邻积分”制度。这个制度的核心是建立一个清晰、便捷、实用的正向激励机制。 首先，社区通过召开“近邻恳谈会”，听取党员代表、网格员、商户及居民的意见和建议，制定了一套贴近实际且科学可行的积分规则。这个方案主要围绕居民的日常需求展开，比如兑换粮油等日常用品，还支持辖区商铺采购，实现了公益与社区经济的联动。 其次，社区还上线了志愿服务积分程序，简化了参与记录流程。居民通过扫码就能录入志愿服务信息，积分实时到账。这样一来，参与的门槛降低了，时间成本也减少了。 最后，“睦邻积分”制度还吸引了不同年龄段的居民加入志愿服务队。从青年学生到热心老党员都参与进来了。截至目前，这个系统已经记录了超过1000人次服务，服务时长超过600小时。 这个制度带来了多方面积极效应：首先是居民参与度显著提升；其次是邻里关系和社区氛围得到改善；最后是治理结构得到优化。 举个例子来说：刘启华在一开始的时候对这个积分制度还有点怀疑态度，但是当他清理楼道获得奖励后就开始主动参与并帮助邻居解决问题。 现在的社区治理从基层组织一个人唱独角戏变成了多元主体共治的大合唱。这种模式不仅仅解决了一个社区的具体问题，还探索出一种可持续、可复制的基层治理创新模式。 展望未来，“睦邻积分”制度需要持续优化规则、透明管理积分、提供稳定资源支持以及得到社会广泛认同才能更好地运行下去。 总的来说，“睦邻积分”虽然只是一个小举措，却蕴含着大智慧。它表明有效的社会治理并不是总需要宏大投入和叙事，而是源于对居民日常需求细微洞察和制度层面的精巧设计。 从“陌邻”到“睦邻”，从被动管理到主动参与，“睦邻积分”模式启示我们：推动社会治理重心向基层下移关键在于找到能打开群众心扉、激发共同体意识的“钥匙”。 而这把钥匙就藏在对人民主体地位尊重与共建共享理念坚定践行之中。 作为一个有代表性的实践案例，“睦邻积分”为其他地区破解基层治理难题、构建共建共治共享社会治理格局提供了一个参考路径。 这次福建永安市燕南街道南塔社区创新社区治理模式的成功经验值得其他地区借鉴和学习。