人保财险长沙市分公司打响了2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周的头阵。匡林垚向记者透露，为了实实在在地践行“人民保险，服务人民”，把金融消费者权益保护的工作做细做实，这家公司特意在3月12日这天正式拉开了活动的序幕。这次活动的主题是“清朗金融网络 守护安心消费”，他们打算依托线下的网点阵地，再加上线上的渠道和便民的服务，给公众补补金融素养课，让大家心里更有底，也能稳稳当当地去消费。为了把宣传效果最大化，公司把所有的营业网点都发动起来了。大厅显眼的地方放着宣传折页和海报，挂着横幅，服务窗口直接变成了消保知识的宣讲地。工作人员守在店里面，一对一地给来办事的客户答疑解惑，聊的都是合同怎么看、理赔怎么办、怎么维权以及小心别被非法代理退保这些事儿。通过这样的讲解，目的就是帮大家伙儿树立起理性消费的观念。 除了普通老百姓，公司还特别把视线投向了那些在新业态里干活的人。他们把本部营业大厅的硬件和功能都升级了，专门给“两司两员”（货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员）这群人弄了个便捷的专属服务通道。新的大厅环境更舒服了，功能分区也更合理了，这就保证了适合一线劳动者的保障方案能准确、迅速地送到他们手上。“两司两员”在这里就能享受到更顺畅、更贴心的服务。 同时，利用网点优势，他们还建了个“劳动者港湾”，环卫工人、快递小哥、外卖骑手、城管队员、出租车司机这些户外干活的人都能来歇歇脚。在这里能免费喝水、充电、乘凉或者取暖，公司这是用实际行动传递温暖呢。值得一提的是，“金融为民”是公司不变的初心。在活动期间，他们还要搞个“总经理接待日”，负责人会亲自下一线去听一听客户的心里话。车险理赔、服务优化这些客户最关心的事儿都能当场得到解答。 下一步，这家公司打算借着这次宣传周的机会，把消费者权益保护的理念渗透到经营管理的每个细节里去。他们会不断提高服务质量、普及金融知识、多搞点便民惠民的好事。最终的目标是让长沙市民享受到更优质的保险保障和更贴心的金融服务，为美好生活撑起一把保护伞。