12月1日开始，香港特区政府展开了系统且深入的基层医疗支援行动。1月27日的最新数据显示，医管局已为约1900名受影响居民提供了医疗服务。特区政府医务卫生局通过这一系列举措，确保火灾中伤者的后续治疗与康复过程能得到全额费用豁免，覆盖了所有医疗服务、药物及医疗器械费用。为了给受灾居民构筑全方位的医疗健康保障网，特区政府迅速响应并把保障受灾居民身心健康放在了首位。这项工作不仅是一次应急处理，也是特区政府完善基层医疗健康服务体系、强化社会安全网的重要实践。火灾发生后，香港特区政府多措并举，通过明确的费用安排解除了受灾居民就医的经济顾虑。为了方便居民就医，特区政府在去年12月1日设立了专属热线为他们提供个性化的个案管理服务。这条热线到目前为止已累计处理369人次咨询。 针对这次大埔宏福苑火灾事故，政府全面覆盖医疗费用是非常关键的一点。12月31日之前，宏福苑所有居民在医院管理局辖下机构接受医疗服务都能获得全额费用豁免，包括外籍家庭佣工。79名送院的伤者绝大多数已康复出院，其余情况也稳定。 除了费用保障外，服务供给与可及性也被特区政府放在重要位置上。在去年12月起推出的三项专项服务计划中包括家庭医生义诊、中医义诊和牙医免费镶配假牙服务。这些计划将持续至今年2月28日。目前已有超过300名私营家庭医生、360多名中医师和110多名私营牙医积极参与进来。 心理健康支援方面同样不落后。“情绪通”18111精神健康支援热线在事故发生后立即增派人手并加强培训。同时医院管理局24小时精神健康专线由专业护士值守提供针对性支援。截至1月27日，这两条热线已分别处理了约760宗和107宗火灾相关来电。 从这个全面的医疗支援体系中我们看到了香港特区政府在应对突发公共事件时的高效性和周全性。这项工作给受灾居民提供了坚实温暖的健康保障网，是香港基层医疗体系协同运作能力的一次检验。通过这次经验积累也为完善特大都市突发事件应急医疗救援与社会支持体系提供了宝贵参考。 无论是制度化的费用保障还是系统化的服务协调都是为了确保受灾居民能早日恢复身心健康并重建美好家园。政府通过这些措施稳定了受灾社区民心并切实履行了保障市民生命健康安全的职责。这也证明了香港特区政府在“以民为本”施政方针上的具体写照。