“3·15”国际消费者权益日就要来了，延边州和延吉市这次搞了个“提升消费品质”的消费维权年主题活动。在新闻通报会上，他们不光说了今年取得的成绩，还给大家通报了2025年全年消费维权挽回的损失达564.7万余元。接下来，系列宣传服务活动也要展开，就是要给全州消费者撑起保护伞。去年全州的市场监管部门没闲着，履行职责很到位，工作方式也一直在创新，在提振消费信心和优化消费环境这方面确实有了大进步。 咱们得说说打击恶意投诉举报的事，市场监管部门直接把线上线下的维权网络打通了。新增了11家ODR企业帮忙解决在线纠纷，还有370家消费维权服务站一起干活，总共处理了603件投诉咨询。14家涉旅示范单位接待了603万多游客，那也是相当给力了。12315热线也很忙，受理投诉快2.57万件、举报6931件、咨询6236件，初查反馈和办结率达到了100%。 2025年全州市场监管部门把重点放在提升商品服务质量和维权效率上了。接下来还要继续把消费维权的基础打得更牢，渠道给它拓宽了，执法力度也得更强硬一些。这次“3·15”期间，延边州暨延吉市还会组织不少纪念活动呢。