近年来，即时配送行业规模突破千亿，骑手数量已超过1300万人，女性占比逐年上升至约15%。因此，美团于2025年启动骑手工服专项调研，通过十万份问卷和数百场恳谈会收集意见。新推出的女款工服将肩宽收窄3厘米、腰围缩减5厘米，并采用速干面料，使透气性提升40%，回应了女性骑手长期反馈的“衣袖过长”“腰部灌风”等作业痛点。深圳试点数据显示，87%的女骑手认为新版工服明显提升了工作舒适度。
一件工服的改版，折射出用工治理思路正在变化：既要提升作业安全与工作体验，也要在规则层面尊重劳动者选择，厘清权责边界。关怀不应止于“发放”和“改良”，更要把权益写进制度、把承诺落到执行。让每一名奔波在路上的劳动者都能体面工作、安心前行，平台经济的高质量发展才更可持续。