问题:参观需求旺盛下,如何“进得来、走得顺、看得好” 近年来,高校校园开放参观热度持续攀升,厦门大学因历史风貌与滨海校园景观吸引大量游客。参观人流集中、到访时间高度重合,容易校门口、主干道及热门点位形成拥堵,也对教学科研秩序与校园安全管理带来挑战。围绕“是否需要带身份证原件、如何预约、能否同行入校”等问题,学校深入细化入校核验与预约分流安排,提升管理透明度和可操作性。 原因:在开放共享与安全有序之间寻求平衡 一上,高校作为公共文化资源的重要组成部分,适度开放有利于传播大学精神、增进社会对高等教育的理解与支持;另一方面,校园空间承载教学、科研、生活多重功能,人员流动具有不确定性,尤其周末、寒暑假与节假日叠加旅游高峰时,若缺乏有效分流和身份核验,可能带来安全风险与管理成本上升。为此,厦门大学采取实名制核验、分时预约和随机摇号相结合的方式,在保障开放的同时控制瞬时人流。 影响:规则更清晰,有助于提升通行效率与参观体验 根据学校安排,参观入校实行实名核验:主预约人须持二代身份证原件,并在预约时段内通过访客中心访客通道闸机完成核验后入校;主预约人核验通过后,同行人员方可在同一通道闸机同步核验入校。对持非二代身份证证件者以及8岁以下儿童的监护人,需携带有效证件原件到访客中心有关通道进行人工核验。上述规定强化了“人证一致”和“先核验后通行”的流程,有利于减少入口处反复问询与排队滞留,提升整体通行效率。 在预约机制上,学校采用“线上预约+随机摇号”模式,按天并按入校参观时间分批次开放名额。官方预约渠道为“厦门大学访客预约系统”微信公众号及“参观厦大”小程序。放号时间为提前3个自然日开放登记通道,每日0时开启后3个自然日的预约登记;每日16时关闭次日入校时段的预约通道,16时后仅可提交次日以后的时段申请;摇号于每日16时启动,20时公布次日摇号结果,访客可在系统内查询。为避免重复占用资源,获得入校资格者不再参与后续号段批次摇号。 取消规则上,学校明确分阶段处理:16时摇号开始前可自行取消申请;摇号进行期间不可取消,需等待结果;结果公布当日如行程变化可取消,取消后可重新提交后续申请;对已确认成功的预约,自当日0时起不可再取消,需按计划入校或按规则约束办理。该设置旨在减少“抢号后不来”造成的名额浪费,让有限名额更有效流转。 在接待规模上,学校根据不同时段人流特征实行分级限流:工作日接待量为2000人/日,设置10:30—11:30(800人)、13:00—14:00(800人)、16:30—17:30(400人)三个时段;双休日及寒暑假为8000人/日,设置08:30—12:00(3500人)、13:00—16:00(3000人)、16:30—17:30(1500人)三个时段;法定节假日为15000人/日,设置08:00—10:00、10:00—12:00、12:00—14:00、14:00—16:00、16:00—18:00五个时段,每时段3000人。分时分段的安排,有助于引导客流错峰,降低局部区域瞬时压力。 对策:从“能预约”到“好参观”,还需多方共同发力 管理部门上,建议提升预约系统稳定性与信息提示,放号、摇号、核验、线路引导等关键环节增加清晰指引,减少因误操作导致的无效申请;在节假日等高峰期,可结合校内道路承载能力与热点区域分布,动态完善导流方案和志愿服务配置。访客上,应严格通过官方渠道预约,按预约时段到校并随身携带相应证件原件,提前规划交通与参观路线,避免临近时段集中到达;同时遵守校园管理规定,文明参观、减少对课堂教学与师生生活的干扰。 前景:以制度化开放提升公共服务质量 厦门大学的实名核验、分时预约与随机摇号制度,说明了校园开放从“被动承载”向“精细治理”的转变。随着公众参观需求常态化,未来校园开放管理有望在保障安全与秩序的前提下,提升服务颗粒度:例如完善高峰预测与弹性供给、优化热门点位分流、增强无障碍与亲子友好提示等,让“走进大学”既成为公共文化体验,也成为秩序井然的城市文明窗口。
高校校园的有序开放,表明了公共资源管理方式的完善;看似一套预约规则,背后既是对教育环境的尊重,也是对参观者权益保障。对计划前往厦门大学参观的公众而言,提前了解并遵守涉及的规定,是对行程负责,也是在维护这所百年学府的正常秩序。秩序不是开放的对立面,而是开放能够持续的基础。