民生工作是城市发展的根本指向。
成都市近日召开2025年度推进幸福美好生活十大工程办好民生实事总结推进会，系统总结过去一年民生工作成效，为新时期增进人民福祉指明方向。
一、问题导向引领改革创新 成都坚持从群众最关切、最急切的问题入手推进改革。
网约车司机、外卖骑手等新就业群体面临"看病耗时、怕贵"的现实困境，成都市第三人民医院针对性推出24小时应诊的"快速门诊"，实现一站式服务。
美团骑手张忠麒在该门诊就诊的经历充分说明，从挂号到看完病仅需半小时，挂号费仅1块钱，有效解决了这一特殊群体的就医难题。
医疗领域的改革创新不止于此。
成都推出的"一次挂号管三天"改革已累计惠及患者超331万人次，为患者减免费用约4647万元，大幅降低了群众就医成本。
107家二级以上公立医疗机构实现138项检查检验结果互认共享，切实减少患者重复检查的经济和时间负担。
这些举措反映了成都在解决群众最直接、最现实利益问题上的务实态度。
二、多领域联动改善民生供给 教育领域的创新同样聚焦家庭实际需求。
"满三即入园"政策打破了传统入园时间的固定限制，让幼儿到达相应年龄即可入园。
2025年已有1660名幼儿通过这一政策实现"到了年龄就入园"，有效解除了众多家庭的"看护之忧"，特别是为双职工家庭提供了有力支持。
养老领域推进的复合型开放型养老机构改革，改变了传统养老机构的封闭模式，转变为向社区辐射服务的枢纽。
这类机构已建成127家，服务满意度达97%。
83岁的李顺兰老人常去家门口的转型开放养老院活动，在那里既能享受便捷的饮食服务，又能拓展社交圈子，充分体现了新型养老模式的人文关怀。
三、城市治理效能显著提升 交通拥堵是困扰现代城市的通病，成都2025年通过精细化治理共化解372项堵点。
在四川大学华西医院周边，通过"分区抵离"等创新措施，高峰期拥堵时长从40分钟压减至10分钟，居民出行体验明显改善。
公交专用道分时共享、龟速车识别系统等智慧赋能举措的推广应用，进一步优化了城市交通运行效率。
在消费和社会治理方面，成都上线"成都预付保"平台规范预付消费，联动整治求职诈骗与骚扰信息，持续净化生活环境，保护消费者权益。
四、老旧小区改造惠及广大居民 成都推进27个片区更新与395个老旧小区改造，直接惠及居民4.8万户。
在居民持续参与讨论中，金牛区兴瓦社区等地的更新方案得以精心打磨成形，充分体现了民主决策、民众参与的工作机制。
五、人才集聚助力城市发展 民生工作不仅要解决当下问题，更要为奋斗者提供梦想舞台。
成都系统构建吸引人才的创新生态，通过"春晖"创新创业城市行活动，近80名世界名校海归人才于2025年与成都重点单位成功对接。
近三年来，超过156万青年人才选择扎根成都，用实际行动为这座城市的未来投票。
数据显示，过去一年成都谋划"十大工程"重点项目605个，完成72项民生实事目标，民生支出占比超70%，充分反映了民生工作在城市发展中的优先地位。
民生工作没有“终点线”，只有不断校准的“坐标系”。
一座城市的温度，最终要落在一项项制度优化、一次次流程再造和一处处社区变化之中。
成都以问题为靶向、以改革为动力、以治理为支撑，把群众最关心的事办到细处、做到实处，也为超大城市在发展与民生之间寻求更优平衡提供了可观察、可借鉴的实践样本。
下一步，持续推动公共服务更均衡、更可及、更高效，才能让“幸福”不仅成为口号，更成为居民日常生活中的稳定感与确定性。