央广网合肥3月2日的报道提到了长丰公安的这次办证量猛增的情况。2月26日上午，安徽省长丰县水湖镇政务中心户政窗口前热闹非凡，李大姐带着孩子过来换证，没想到整个过程前后不到十分钟就完成了。她出门时特意带了水和充电宝准备“打持久战”，结果孩子的水还没喝一口，事情就办妥了。春节过后，返程务工、入学就业、到期换证等需求集中释放，让长丰公安户政窗口迎来了一轮办证高峰。今年的办证量同比上涨了206%，但这次大厅里看不到往年那种人挤人、排长队的景象。据了解，这个井然有序的场面得益于户政窗口提前部署的“暖心服务组合拳”。户政窗口通过增开窗口、优化流程和高效服务来缩短群众的等待时间。为了应对激增的办证需求，户政窗口在原有基础上增设了4个临时办证窗口，全体人员都上阵了。民警高平说他们中午不休息，轮流吃饭来保证窗口不断人。通过优化业务流程和简化材料提交环节，单件业务办理效率大幅提升，平均等待时间缩短了40%以上。为了减少排队时间，中心增加了自助取号机，还安排专人协助操作。同时，他们还协调数据资源局和物业人员在大厅内进行分流引导，确保大厅秩序井然。户籍民警陶姗姗看到一位准妈妈走进来就立刻上前引导她到“爱心座椅”区域休息。为了让等候的群众更舒服，户政中心在等候区增设了舒适座椅和饮水机纸杯，还有报刊供大家翻阅。对于老年人、孕妇、残疾人等特殊群体，窗口开通了“绿色通道”，优先提供服务。张大姐手持小喇叭在大厅里穿梭引导大家取号坐下等待。张帆对新增的自助取号机赞不绝口，他说现在不用再站着排队了，只要取个号坐下来看着大屏幕等着就行。徐秋韵是央广网记者，她报道了李跃亭通讯员提供的消息。这次提高服务质量和效率给群众带来了极大便利。李跃亭、陶姗姗、徐秋韵等民警都表示希望通过自己多跑两步、多说两句让群众少等一会儿、少急一会儿。李大姐办完事情后高兴地说：“没想到这么快！”这也是其他很多群众的心声。陶姗姗笑着说：“我们多跑两步、多说两句，群众就能少等一会儿、少急一会儿。”这次206%的办证量增长给民警带来了很大压力，但看到群众平均等候时间缩短了40%，他们觉得这就是动力。 总之，在这次快速增长的办证量面前，长丰公安户籍窗口通过增开窗口、优化流程等措施把服务质量提上去了，让老百姓心里那杆秤平衡了。 还有一位刚办完户口迁移的大爷说：“本以为要跑断腿，结果进了门有人问、坐下有水喝、办事有笑脸。” 总之，这次办理业务给群众带来了很多便利。