山东省烟台市芝罘区的福泰路一直坑坑洼洼了好多年，没人管。福成家园东门路的这一段无名路，因为常年没人修，路面坏得不成样子，到处是大坑。一下雨下雪，坑里全是积水积雪，再加上路窄，边上还老有人乱停车，走路开车都特别费劲。更让人头疼的是，这地方旁边有好几所初中、小学和幼儿园。每天上下学的时候，人特别多，车也挤得不行，接送孩子的家长们都觉得苦不堪言。 这条路这么久没修好，说明有的地方在修维护基础设施这块儿还是没跟上趟。一方面，城市发展得快，以前修的老路子现在的压力太大了，该修的时候没修；另一方面，这种没名字的路谁管谁都不乐意认，很容易变成没人管的烂摊子。再加上现在大家都讲究精细化管理，光靠巡查还不行，还得让老百姓多提意见才行。 路不平不光难看，更是个大安全隐患。下雨天滑一跤就容易摔着，交通也更乱了。这种“小毛病”要是拖太久不管，大家对城市管理的满意度就会掉下来。好在这次问题是通过市民主动提出来的。现在好多地方都搞起了“随手拍”、“民情反馈”这种平台，让大家直接把身边的问题拍下来发给职能部门处理。媒体一曝光这事儿，那边的部门马上就动手去核实解决了。 现在城市化是存量提质的时候了，修修补补、搞点微更新是提升老百姓幸福感的关键。这次的整改虽然是个小例子，但是很有参考价值。各地可以借这个机会不光把眼前的这事儿搞定，还要多查查那些没人管的无名路、背街小巷。把责任给划清楚了，还要建立个长效机制管着。还得让老百姓多参与进来监督，形成一个“发现问题-媒体报道-部门处理-大家监督”的闭环才行。 一条坑坑洼洼的路就能看出城市管理好不好。在搞城市更新和社区建设的时候，只有把老百姓的身边事当成大事来办，在细枝末节上用心去改进才能真正做到“人民城市为人民”。不管是修修补补还是建制度、大家一起参与还是部门配合好，每一步走得扎实了，城市文明才能往前走得更远。