在消费持续恢复、市场竞争加剧的背景下,如何把文旅“人气”转化为“消费力”、把短期促销转化为长期供给升级,成为各地推动文旅高质量发展的现实课题。
1月8日,甘肃启动2026年文旅消费促进活动,围绕“发券+满减+政银合作”推出一揽子举措,旨在以更直接的惠民方式激活消费,同时以金融服务创新为文旅产业链补短板、强支撑。
问题:文旅消费仍需“提振信心、改善体验、扩大半径” 文旅消费具有链条长、带动强的特点,但也存在决策周期短、对价格敏感、对服务体验要求高等特征。
部分消费者在出行选择上更注重“性价比”和“确定性”,对门票、交通、餐饮住宿等综合成本较为敏感;同时,入境游便利化、支付服务、退税体验等环节的堵点,也会影响目的地吸引力。
对甘肃而言,资源禀赋突出、文化底蕴深厚,但要在更大范围内形成稳定客源和持续消费,还需在“促消费”和“优供给”两端同步发力。
原因:供需两端共同作用,推动政策从“单点补贴”转向“组合拳” 一方面,市场端需要更精准的激励工具来撬动出行意愿。
此次活动通过平台化发券、分档设置额度与频次,形成“日常可领、周期可用”的节奏安排,既兼顾普惠覆盖,也有利于引导消费者在淡旺季、工作日与周末等不同时间段合理分布消费。
另一方面,文旅消费越来越依赖跨场景的支付与金融服务支撑,尤其在交通出行、餐饮住宿、夜间消费、文创购买等环节,便捷的支付、清晰的优惠规则和稳定的结算体系,直接影响消费转化率与复购率。
政银合作的嵌入,体现了从“发放补贴”向“完善生态”的政策取向。
影响:短期提振市场热度,中长期促进业态融合与服务升级 从直接效果看,文旅消费券与支付满减能够降低边际消费成本,带动“愿意出门、愿意多买、愿意多住”的消费行为,尤其对家庭出游、周边游和城市休闲消费具有明显拉动作用。
活动明确了使用路径与核销方式,有利于提升规则透明度,减少消费者获取优惠的成本,增强消费体验的可预期性。
从产业侧看,政银合作延伸至精品演艺、文娱体验、康养度假、餐饮住宿等融合业态,既回应了文旅消费从“看景点”向“看演艺、住度假、品美食、购文创”的结构升级,也有助于推动市场主体在产品设计、营销投放和服务保障方面加快迭代。
对中小微文旅企业而言,金融支持若能更精准地匹配季节性现金流和项目周期,将在一定程度上缓解融资难、融资贵问题,增强企业扩产与创新动力。
对策:以“惠民+便利+赋能”三条主线形成闭环 一是惠民促消费,提升政策触达与使用效率。
活动通过便捷渠道发券并设置多档额度,兼顾不同人群消费能力;同时叠加小额高频的满减优惠,覆盖出行与生活服务等高频场景,增强“可获得、可使用、可感知”的政策效果。
二是便利促转化,打通入境游与跨境消费关键环节。
围绕外籍人士来甘旅游的服务便利化,探索更适配的产品与服务,在本外币兑换、离境退税等场景推动创新,能够提升目的地国际化服务水平,增强入境游的承载能力与口碑传播效应。
三是赋能促升级,推动金融资源与文旅供给体系深度耦合。
通过手机银行活动、跨境撮合与海外市场咨询等服务,为市场主体拓展新客源、对接新渠道提供支持,有助于将“流量”转化为“留量”,将“热度”转化为“收益”。
同时,围绕夜间消费、市场推广、入境旅游促进等拓展行动发力,可进一步推动供给端做强产品、做优服务、做实安全与质量。
前景:从政策刺激走向制度化供给,打造更具影响力的目的地 文旅消费的可持续增长,关键在于形成“优惠引流—服务留客—产品增值—产业升级”的良性循环。
甘肃以多重优惠叠加政银协同的方式,有望在短期内提升市场活跃度,并在中长期推动服务体系与业态结构优化。
下一步,若能进一步加强活动参与商户的规范管理和服务质量评估,完善优惠使用的监督机制与数据反馈机制,推动文旅产品供给与游客需求更加精准对接,将有利于把阶段性促销活动转化为制度化、可复制的促消费机制,持续提升甘肃文旅的综合竞争力与国际国内影响力。
甘肃此次文旅促消费实践,展现了地方政府在复杂经济环境下的政策创新力。
从消费端惠民到供给端赋能,从短期刺激到长效机制,这种系统化解决方案不仅关乎产业复苏,更是区域经济转型升级的重要探索。
当金融杠杆与文旅资源产生化学反应,丝绸之路上的古老省份正书写着新时代的发展答卷。