二手房交易占比创历史新高 专家称房地产行业进入“服务制胜”新周期

房地产市场结构发生深刻调整。国家统计局最新数据显示,2025年二手房交易面积占比接近45%,较2021年提升17个百分点。中指研究院数据更印证了此趋势,全国30城二手房成交套数占比已升至65%左右,北京、上海、广州、深圳等核心城市二手房成交套数占比均超六成。克而瑞监测数据显示,2025年全国重点30城市二手住宅累计成交面积约2.14亿平方米,为新房面积的1.85倍,再次创下2021年行业调整以来规模新高。这一变化反映出我国房地产市场正在经历结构性转变,二手房市场已成为市场活跃的主要阵地。 市场规模依然庞大,但增长动力发生转换。业内人士预计,未来3至5年,新房与二手房合计成交规模仍将维持在约8.4万亿元水平。尽管增速放缓,但市场体量仍然巨大。需要指出,一线城市二手住宅销售价格环比下降幅度正在收窄,上海、深圳、重庆、厦门等城市二手房交易活跃度持续攀升,表明政策调整正在逐步释放市场活力。财政部下调房产交易增值税等政策措施的出台,为二手房市场进一步回暖创造了条件。 传统经纪模式面临转型压力。随着房产信息逐步透明、交易效率不断提升,单纯依靠信息差和交易规模的房地产经纪行业模式正在触及天花板。在这一背景下,行业竞争的焦点正在发生转变。从追求交易数量和速度的"快和多",转向强调服务质量和客户体验的"稳和好"。这意味着房地产经纪行业已进入新的发展阶段,对从业者的专业判断能力、客户信任度和服务水平提出了更高要求。 科技赋能成为行业升级的关键路径。面对服务水平参差不齐的行业现状,业界开始探索以科技手段提升服务质量的新模式。通过引入人工智能技术,建立"人机协同"的智能服务体系,实现对海量房源数据的深度挖掘和市场分析。这种模式既能帮助经纪人提升专业判断能力,也能为消费者提供更加透明、高效的服务体验。同时,通过建立完善的培训体系和资源对接机制,推动整个行业服务水平的整体提升。 政策支持为行业发展提供新机遇。全国住房城乡建设工作会议强调,要充分认识二手房交易占比上升是今后一个时期的趋势,把新房市场和二手房市场作为一个整体来看待。业内分析认为,北上深等城市限制性政策具备完善空间,通过降低房贷利率、降低中介费用、加大房贷利息抵扣个税力度等方式降低购房成本,有望进一步释放市场需求。预计接下来会有更多增量政策落地,为行业发展创造更加有利的环境。

从增量到存量,变化的不只是交易结构,更是行业价值取向;二手房市场的活跃既是需求侧理性回归的体现,也是供给侧优化调整的结果。面向未来,谁能以更规范的流程、更透明的信息、更可靠的专业判断守住交易安全底线,谁就更可能在新一轮行业重构中赢得市场与民心。推动居住服务回归“以人为本”,在质量、诚信与效率之间找到更优平衡,才是房地产高质量发展的应有之义。