2月5日，贵州茅台官方线上销售渠道“i茅台”应用出现技术故障，部分用户反映抢购页面无法正常加载。记者就此向贵州茅台证券部求证，公司工作人员表示，近期市场需求旺盛，订单量明显上升，咨询电话随之激增，客服热线长时间处于占线状态。该工作人员用“一瓶难求”形容当前市场热度，并称将向相应机构了解此次应用故障的具体情况。
此次抢购热潮一方面显示出市场对茅台品牌的高认可度，另一方面也暴露出新零售场景下的平台承载与服务能力短板。如何在延续稀缺属性的同时提升服务效率，将成为白酒龙头推进数字化转型必须面对的问题。长期来看，更好地匹配市场需求与企业供给能力，或将是实现稳健增长的关键。