近日,一起发生在甘肃兰州火车站附近的"天价炸串"事件引发公众关注。
消费者潘先生反映,12月22日晚他在该地流动烧烤摊购买炸串时,摊主开价185元,价格明显不合理,经过多次沟通才最终以80元成交。
这一事件经社交媒体传播后,再次将流动摊贩的价格监管问题推向舆论焦点。
根据潘先生提供的信息,当天他在未提前询问价格的情况下,购买了包括鸡翅、烤肠、茄盒、鸡胗等多种炸串共计20串。
摊主炸制完毕后报价185元,单价方面声称鸡翅每串20元、烤肠每根5元、茄盒每串10元。
潘先生当即对这一价格提出质疑,认为即便按摊主所报单价计算也不足185元。
双方随即产生分歧,潘先生遂拨打12345市民热线进行投诉。
值得注意的是,在投诉电话的介入下,摊主的报价出现了明显变化。
潘先生称,摊主先后改口称160元、130元,最终他以80元的价格支付完成交易。
虽然降价过程幅度较大,但潘先生表示当时并未将后续议价过程完整录制,仅保留了初期争执的视频和80元的支付截图作为证据。
从事件暴露的问题看,这反映了流动摊贩市场存在的几个突出矛盾。
一是价格透明度缺失,消费者难以在消费前获知准确的商品价格,处于明显的信息不对称状态。
二是定价机制不规范,部分摊主存在随意报价、漫天要价的现象,严重损害消费者权益。
三是监管覆盖面不够,流动摊贩具有临时性、流动性特点,传统的固定门店监管方式难以有效约束。
兰州市城关区市场监督管理局团结新村市场监管所在接到投诉后迅速回应,表示已关注此事,将寻找涉事流动摊贩进行处理。
同时,兰州市城关区团结新村街道综合执法队也确认收到相关投诉,承诺将加大对周边流动摊贩的值守和整治力度。
这些举措表明地方相关部门已将此事纳入工作重点,准备采取有针对性的措施。
从更深层次看,这类事件的出现与流动摊贩市场的特殊性密切相关。
火车站等交通枢纽周边,人流量大、流动性强,消费者往往时间紧张、信息获取不足,容易成为不规范经营者的"目标区域"。
同时,部分摊贩缺乏诚信意识,对消费者权益保护法规的认识不够,导致违规行为时有发生。
业内人士指出,解决流动摊贩市场乱象需要多管齐下。
一方面,监管部门应建立更加灵活高效的监管机制,加强对重点区域的巡查力度,对违规摊贩及时查处。
另一方面,要推进摊贩规范化管理,鼓励建立规范的摊位市场,让摊贩有序经营。
同时,应加强消费者教育,引导消费者在消费前主动询问价格,保留消费凭证,遇到问题及时投诉举报。
兰州市城关区市场监管部门表示,将针对该地区周边流动摊贩加大监管力度,但具体的处理结果和后续措施仍有待进一步跟进。
这一事件也提醒其他城市的相关部门,需要加强对类似现象的重视和防范。
此次“炸串高价”事件虽是个案,却折射出流动摊贩管理的普遍难题。
在城市化进程加速的背景下,如何既保留“烟火气”,又维护市场秩序,考验着城市治理的智慧。
唯有通过多方协作、制度创新,才能让“小摊经济”真正惠及百姓,成为城市文明的亮丽风景。