每年春节前夕，返乡务工人员的用电安全都成为关系民生的重要课题。
记者了解到，随着春运大幕开启，苏仙区外出务工人员陆续返乡，但多数家庭因长期空置，房屋内部环境恶劣，线路设施遭受湿气腐蚀、尘埃堆积，电器设备受潮变质，这些隐患若处置不当，极易引发用电故障甚至安全事故，成为困扰返乡群众的现实问题。
面对这一季节性、普遍性的用电难题，国网苏仙区供电公司主动担当社会责任，采取前瞻性举措，将用电保障工作提前部署。
该公司充分发挥基层党组织和党员队伍的战斗堡垒作用，组织共产党员服务队深入返乡人员集中的乡村、社区开展摸排走访，通过精准建立外出务工家庭信息台账，动态掌握返乡时间与具体用电需求，实现服务前置、需求精准对接，确保每一户返乡家庭都能得到及时有效的帮扶。
在具体工作方式上，该公司坚持线上线下融合、技术服务与人文关怀结合的原则。
线上方面，充分利用信息技术手段，通过电话、微信等渠道推广"网上国网"APP应用，为返乡群众提供远程指导，使其能够熟练使用线上缴费、故障报修、用电查询等功能，让群众足不出户就能完成各项业务办理，切实提升服务便利度。
线下方面，该公司划分服务"责任田"，组织工作人员深入返乡家庭，对长期闲置的电气线路、用电设备进行全面检测，及时发现并排除各类安全隐患，同时向群众发放安全用电宣传手册，现场讲解日常用电常识，从源头降低用电风险。
据统计，截至目前，国网苏仙区供电公司已为全区37个村社的1361户返乡家庭提供上门服务，累计消除各类安全隐患45处，服务覆盖面和隐患消除率均达到预期目标。
返乡务工人员陈少蒋就是受益者之一，他表示"刚到家就用上了放心电"，这充分说明该公司的服务举措得到了群众的广泛认可和真诚感谢。
展望下一步工作，国网苏仙区供电公司表示将把返乡人员用电走访服务常态化，持续跟踪解决群众用电难题，以优质高效的电力服务为基础，确保每一个返乡家庭都能在温暖的灯光下安心迎接新春佳节，进一步彰显国有企业的社会责任担当。
春节用电安全关乎千家万户的幸福团圆。
苏仙区供电部门的主动作为，不仅解决了返乡人员的实际困难，更展现了新时代公共服务的人性化与智能化转型。
这种将问题想在前面、服务做在前面的工作思路，为其他地区解决类似民生问题提供了有益借鉴，也让"人民电业为人民"的服务宗旨在新春佳节得到生动诠释。