前不久，在浙江建德高速收费站发生了一件让人暖心的事儿。2月14日深夜，福建游客赵女士带着两个孩子自驾回南平老家，半路上车坏了，大家都说没法修，把车拖到了杭州交投杭千高速公路新安江收费站外。赵女士正准备整理行李时，遇到了收费站收费班长陆雅琴。这位班长看她带着两个年幼的孩子忙不过来，主动过来帮忙搬行李、带孩子，还给她安排了会议室休息。赵女士和亲戚等到了2月15日早上才离开，返程时还发了朋友圈，夸赞浙江的服务真的很好，浙江高速收费站变成了“暖心驿站”。赵女士表示，如果在福建遇到这种情况，可能不知道怎么办才好，这次感受到了高速工作人员的热情和耐心。后来的网友留言中也分享了自己在浙江的经历：有上海游客在浙江高速路段爆胎后被免费拖车；有网友夸赞浙江服务区卫生间洗手都有热水；还有网友觉得浙江美丽不仅是风景，更是这里温暖人心的人。对于陆雅琴来说，这种举手之劳的小事在她的工作中并不少见。她从事收费工作十几年了，“我们只是尽自己的本分给别人提供帮助”，希望大家把这份温暖传递下去。这次事件不仅让赵女士感受到了温暖，也给众多网友留下了深刻印象。大家纷纷表示自己也遇到过类似的事情，“浙江人真的很不错”。这次视频火了后，“夏天一定要来旅游”的声音也越来越多。2月27日，记者联系到了赵女士，听她讲述了整个事情的经过。事情发生在春节期间，当时赵女士一家人刚从杭州旅游结束要回福建过年。“其他家人从杭州直接坐飞机去广东过年了”，她带着两个孩子打算开车回南平老家。姐姐6岁、弟弟才出生一周多。“本来以为孩子在车上会睡觉”，结果途经杭千高速建德服务区时两个孩子都开始哭闹。她停下来休息后发现车子启动不了了。当时旁边正好有修理厂的人在等事故车说可能需要更换马达。“我打算把事故车辆拖去维修”，同时联系了在老家的亲戚来接自己和孩子回家。“亲戚到达新安江收费站已是次日凌晨”，因为当时雾太大无法上高速，他们一家在服务室休息到早上9点多才踏上回家之路。回家途中车辆发生了意外，“收获了温暖”，让赵女士感慨万分：“如果在福建遇到这样的事情，真的不知道该怎么办”。 对于“夏天一定来旅游”的愿望，“明年夏天一定来旅游”。