在新时代基层治理体系建设的背景下,如何打通服务群众"最后一公里"成为重要课题。
宁波市镇海区庄市街道党工委通过八年实践,探索出一条党建引领民生服务的有效路径。
长期以来,城市社区普遍存在服务资源分散、供需对接不畅等问题。
庄市街道调研发现,辖区老年人口占比达23%,对便民服务需求强烈但获取渠道有限。
2018年起,街道党工委创新推出"红一五"便民集市,将每月15日固定为志愿服务日,系统破解服务碎片化难题。
该机制的核心在于构建"需求-资源-项目"三张清单闭环。
通过网格员走访、线上平台等渠道收集居民需求,整合辖区32家共建单位资源,形成"群众点单、社区派单、组织接单"的服务链条。
数据显示,八年来累计开展服务活动96场,服务居民1.2万人次,群众满意度持续保持在98%以上。
在具体实施中,街道突出三个关键环节:一是发挥147名党员能人示范作用,组建"银发工匠""法律帮帮团"等特色服务队;二是引入专业社会组织,将单一便民服务拓展至心理疏导、就业指导等12个领域;三是建立服务评价机制,根据反馈动态调整项目。
今年新增的智能设备教学服务,就是针对老年群体数字化需求的最新举措。
中国人民大学社会治理研究中心专家指出,这种常态化、精准化的服务模式,既强化了基层党组织凝聚力,又激活了社区自治活力,为新时代"枫桥经验"在城市社区的实践提供了有益样本。
据悉,该模式已在宁波市6个区县推广,预计年内将覆盖50个以上社区。
把服务做到群众“顺手就能办”的地方,才能把民生工作做到心坎上。
庄市街道以“红一五”集市为载体,把党建引领转化为可感可及的服务供给,以制度化方式汇聚多方力量,既解决了居民眼前的小事,也积累了基层治理的经验。
基层治理的成效,往往就体现在这些日复一日的细节里:把每件小事办实办好,便是对“人民城市为人民”的最好注解。