互联网时代，高校治理面临新挑战。传统师生诉求渠道常见效率不高、覆盖不足等问题，而当代大学生更习惯在网上表达意见。许强指出，学生不可能事事都去找校长，校长的时间精力也有限，因此需要建立制度化的网络诉求渠道。四川的探索为此提供了可行路径。2021年11月，四川省教育行政部门建设并运营高校网络理政平台，实现全省高校全覆盖。平台集咨询、求助、建议、投诉、反馈、分析等功能于一体，推动高校治理从被动“问政”转向主动“理政”。平台由省教育部门统筹管理，对重点投诉督促高校开展整改；对办理不力的高校将通报约谈，并纳入年终绩效考核和党委书记述职评议参考。
高校治理现代化的关键，是围绕师生需求推进制度创新。让诉求有渠道、办理有标准、结果可追溯，不仅能提升效率，也能增强校园共同体的信任与凝聚力。以制度化网络理政平台为牵引，把问题化解在日常、把风险处置在前端，才能在数字化进程中不断夯实高质量教育发展的治理基础。