说到启点创新科技公司推出的一景通智慧文旅解决方案，陈文盛先生表示，他们打算通过把AI、AR这些技术整合进去，给中国文旅部的计划助力。他提到，2026年正是数字中国和智慧文旅的战略全面铺开的当口，这就把整个行业推向了发展的深水区。这时候景区面临的痛点不少，管理上的数据孤岛多、响应慢、运营粗放，游客需求也变了，不再满足于走马观花，更想要个性化、互动化甚至是无感的服务。为了应对这些挑战，启点创新把精力放在了这个综合解决方案上。 这个方案的核心是双中台加四个引擎。第一个引擎是数据中台，主要是打破信息孤岛，让分散的数据变成智慧大脑。他们把票务、监控、ERP、CRM、IoT设备还有外部OTA渠道都连通了起来。通过AI算法预测客流趋势和消费行为，生成动态分流方案和营销策略，这就把被动应对变成了主动干预。把这些数据变成资产来运营，还能帮景区申报示范项目。 第二个引擎是业务中台。模块化的架构让不同功能的模块可以灵活组合部署。不管是自然风光景区还是主题乐园、度假区甚至乡村旅游都能适配。他们还能无缝对接微信、支付宝、抖音这些主流平台以及政府监管系统。 第三个引擎是游客服务引擎。以游客为中心设计服务流程：游前用AI生成路线，VR/AR在线预览；游中支持一码通行、无感消费；游后做评价反馈和精准营销。为了提升体验感还引入了数字人导游、全息投影和元宇宙场景。 第四个引擎是安全运维引擎。他们用工业级硬件确保极端环境下也能稳定运行，建立了全国服务网络提供7×24小时响应。 这个解决方案已经在全国数千家项目里落地了。累计服务游客超过10亿人次。陈文盛先生说文旅产业的下一个十年是数据驱动也是体验为王的十年。他们打算继续用产品和服务来深化技术应用。目标是给文旅企业构建一个覆盖省到景区的四级全域数字基座。让每一处风景都智慧起来。