3月5日，中国东方航空MU2052航班飞抵国内，这次航班载着401名旅客顺利返回。而在前一天，MU7294航班也从阿曼首都马斯喀特抵达北京大兴国际机场，旅客们脸上洋溢着喜悦的表情。为了满足旅客出行需求，东航已经部分恢复了上海浦东到迪拜、西安到迪拜、昆明到迪拜、上海浦东到利雅得等地的航班。东航给旅客提供了多种回国选择方案，外交部领保中心和使领馆也协同告知提醒。3月8日MU2051航班，从北京大兴飞往马斯喀特，有200多名旅客踏上了旅程。面对中东地区近期的安全形势和旅客量变化，东航迅速启动应急响应机制，成立工作专班来监控评估飞行风险等级。给机组资源和运力进行了科学调配。东航和民航部门协同统筹下，旅客可以通过短信、电话、App、官网、微信订阅号等多种渠道获取航班动态信息。为了应对航班临时调整，东航提升了外呼服务和客票退改签效能。旅客也可通过东航官网或App查询最新航班动态。在马斯喀特等机场，东航营业部工作人员加强值机柜台和登机口服务。3月5日和3月8日这些航线的恢复是东航有序复运中东航线的重要举措。在外交部领保中心和使领馆的协同告知提醒下，东航给旅客提供了多种回国选择方案。北京、上海浦东等地都恢复了一些中东航线的运行。旅客可以通过东航官网或App查询最新航班动态信息并进行退改签操作。面对航班临时调整的情况，东航加大了旅客服务力度并及时推送行程变化信息给大家。在马斯喀特等机场有大量中外旅客的时候，东航营业部工作人员会全力协助他们平安回家。