2月2日，中国的杭州机场北贵宾厅里，浙江省空港贵宾服务有限公司搞了个“禧悦”品牌升级发布会，把自己的新形象和“悦速达”核心服务产品给大家看了个明白。 葛建娟代表浙江省机场集团有限公司跟大家说了，这次“禧悦”升级是把民航局让服务创新、扩大优质供给的精神落到实处，也是给国家“十四五”规划贡献力量。张丹丹则指出，过去贵宾服务总是让人觉得高大上、专属小众，这次要彻底打破这种老观念，把服务目标从特定人群变成更广泛的旅客。 为了做到这一点，他们给“禧悦”定下了“重要时刻值得托付”的新定位，重点是把“反内卷”和“新消费场景”这两个词贯穿始终。反内卷就是别光拼硬件或价格，得比谁能创造更多价值；新消费场景就是要满足大家在关键节点上对确定性、便捷性的迫切需求。 吴柯娜详细讲了“悦速达”这个新产品，它主要是给商务旅客和时间特别赶的人用的。这个服务能从预约一直管到登机，提供全流程的快速通道。只要有了“悦速达”，就能让大家在出行的时候少花时间、不着急。 这次发布会还签了两个战略合作意向书。浙江省空港贵宾服务有限公司跟飞友科技合作，打算一起拓展销售渠道和会员服务。他们又跟民航品牌培育国际实验室（CBL）签了协议，打算引入第三方专业评价体系来搞标准化建设。 另外还有个好消息，“小禧同学”这个陪伴式服务品牌今年六一儿童节就要上线了。这个品牌专门照顾小孩、老人和第一次坐飞机的人，提供全程的贴心引导和照护。 有人觉得浙江空港“禧悦”这次升级是很关键的一步转变。它让大家明白民航服务不应该再搞同质化、低水平的竞争了，而是要靠创造价值和优化体验去赢。 从以前的高端专属到现在的全民可享，“禧悦”品牌的升级反映出中国民航业对服务本质的深刻思考和创新探索。这既是一个企业的品牌焕新行动，也是行业发展的重要信号。 未来随着流程优化和品质提升，“禧悦”代表的这种创新实践肯定能带来更便捷、更高效的出行保障。它能帮浙江打造高水平的开放门户枢纽，也能让建设民航强国的梦想变得更真实。