在寒潮持续影响我国北方地区的背景下，户外劳动者的冬季保障问题再度引发社会关注。
12月21日正值冬至节气，西安曲江新区总工会联动西安演艺集团，面向辖区内500余名新就业形态劳动者开展专项慰问，此举标志着该区2025年度冬季民生保障工作进入实质性阶段。
当前，随着平台经济快速发展，快递员、网约配送员等新就业群体规模已突破8400万人。
这类劳动者普遍面临工作时间长、社会保障覆盖不足等问题，尤其在极端天气下的作业保障更显薄弱。
曲江新区作为国家级文化产业示范区，现有注册新业态企业127家，相关从业人员逾2.3万人，其劳动权益保障直接关系到城市公共服务体系的稳定运行。
本次活动创新采用"文化赋能+精准服务"双轮驱动模式。
在文化维度，精心编排国风舞蹈、川剧变脸等传统艺术表演，将冬至"阖家团圆"的文化符号转化为情感纽带；在服务层面，除发放御寒物资外，更建立"需求清单"机制，现场收集劳动者在子女托管、技能培训等领域的23类诉求。
曲江新区总工会主席李明表示，这种"物质+精神"的双重关怀模式，是落实中华全国总工会"新就业形态劳动者温暖服务季"部署的具体实践。
观察发现，此次活动呈现三大突破：一是覆盖范围从传统环卫工人扩展至外卖骑手、网约车司机等新兴群体；二是服务内容突破单一物资发放，增设法律咨询、健康体检等增值服务；三是形成"工会主导、企业参与、社会协同"的联动机制。
西安交通大学公共政策研究院专家指出，这种模式为破解新业态劳动者"组织覆盖难、服务触达难"问题提供了可复制的解决方案。
据曲江新区管委会透露，下一步将建立常态化服务机制，计划在全区26个社区服务站设立"劳动者驿站"，配置取暖设备、应急药品等基础物资。
同时开发数字化管理平台，实现劳动者诉求"线上提交—智能分派—限时办结"闭环处理。
这种将传统节日关怀转化为长效保障机制的做法，或将成为新时代工会工作的创新样本。
城市的体面运行，离不开无数普通劳动者在风霜雨雪中的坚守。
把关怀落到一碗热饺子、一次服务对接、更是一套可持续的保障机制上，才能让“温暖”从节日走向日常、从活动走向制度。
以更扎实的服务供给回应劳动者期待，以更完善的保障体系托举城市韧性，方能在发展与民生之间形成良性循环，让每一份付出都被看见、被尊重、被回馈。