昌平区不动产登记中心推出了三项贴心服务，让群众办事变得更方便了。4月6日这天，窗口工作人员赵明发现了一份商品房买卖合同的问题，立马启动绿色通道，把所需资料一次性告知，还现场指导修改，直接把备案手续办了。企业看到结果后，也送来了锦旗。 另外还有绿色通道加蓝马甲志愿者的模式，专门服务老人、孕妇、残疾人还有军人。中心提前预约好时间，让专人陪同办手续。去年这个时候北京招商局铭嘉房地产开发有限公司碰到了难题，需要给千幢房屋做权籍调查。当时时间紧任务重，中心就启动了外业冲刺模式，克服了天气冷、楼幢分散这些困难。结果那天提交的申请当天就审核完了、证也办妥了。 今年以来的服务效果很明显。在海淀区北大医疗有限公司那边遇到了跨区变更登记的麻烦事儿。企业的土地证宗地信息要调整面积、位置和用途，还涉及到海淀区的数据联动。昌平登记中心马上就组建了陪跑团队，权籍、测绘、跨区沟通的工作全部包揽下来。 多科室一起干活儿，没几天就把全部流程走完了。企业也送来了锦旗表示感谢。3月份的时候保障房建设投资管理有限公司要回购699套公租房的产权登记手续。业务骨干连夜查历史档案核对信息，当天就把所有业务都办好了。 大厅里有两个明显的服务区域：蓝色马甲志愿者负责咨询引导；窗口工作人员则是统一着装为大家办理业务。今年中心把“能力提升年”当成了日常工作的目标：转作风、提效能；还推出了陪跑帮办、延时服务、上门服务这些措施。 这个“昌通办”品牌现在越来越响亮了。这几个月以来收到了18面锦旗、123封表扬信还有11个热线电话的赞扬声。数字的背后都是群众对贴心服务的肯定。昌平登记中心还会继续坚持“以人民为中心”的理念办每一件事、发每一张证。 他们要打造一支政治合格、业务过硬、作风优良、服务高效的队伍；把“昌通办”做成营商环境里最亮的名片。因为延时服务就是窗口下班后还有人等着办事儿的话，工作人员就会主动加班留下来把最后一件事办完再下班。 总之就是让大家少跑腿、省时间；遇到问题随时都有人帮忙解决；特殊群体也能享受优先待遇或者上门办理的便利。这才是真正的好服务。