上周有个特别有意思的事儿，博爱县卫生院那边来我们这儿取经了。张卫中院长带着12个业务骨干，大清早地就从磨头镇过来了。大家都挺热情，全程陪着他们转，把现场直接当成课堂，想把经验揉进指尖里。 到了二楼党建室，王洪彬院长把医院近几年的发展数据展示了一下。综合服务能力、家庭医生签约率、公共卫生指标这些数据看着挺枯燥，王院长却说，这些数字背后都是辖区居民的健康温度。张院长一边听一边记，时不时插两句嘴聊聊怎么把政策落实到最后一公里。大家在这点上挺有共鸣的。 接下来就放了个6S管理的PPT。这PPT可不是光看看的，是实实在在让大家感受到了变化。从以前过道里东西乱放，到现在护士站里东西定位清楚、状态也明明白白。急救药随手就能拿到，公示栏也特别显眼。张院长看了感叹说，原来6S不是只有大医院才能玩，乡镇卫生院也能玩得转。 看完PPT大家没闲着，直接去现场参观了。接种门诊、药房、中医科、内科护士站、值班室、妇科门诊、档案室还有口腔科，甚至连花园小径都转了一圈。每到一个地方，定置管理和流程再造的细节都被指出来了：药品批次朝外摆、器械编号朝外贴、垃圾分类口诀贴在洗手池上面……张院长拿着手机拍个不停，说回去要发到工作群里让全院照着做。 交流完后张院长总结了三个没想到：没想到6S能让员工主动参与进来；没想到家庭医生签约能和精益管理这么深度融合；没想到基层卫生院也能做出这么高大上的视觉化看板。双方当场就说好以后要经常沟通分享经验，还打算互相派人去对方那儿学习一段时间，“让管理经验像病人一样流转起来”。 最后夕阳斜照的时候车子就开走了。窗外的月季开得正旺，像一场没谢幕的公益广告。两家基层卫生院的健康守门人身份因为这次交流被擦得更亮了。下一次见面不知道是在辖区居民看病的时候还是线上研讨的屏幕前，但不管怎么样，“把专业做成日常，把管理做成习惯”的目标肯定是一样的。