20分、2月6日、2月7日、2月8日、2月9日、30分、400元、40分、4次、HU492、北京、北京首都机场、宁夏、布鲁塞尔、布鲁塞尔机场这些时间和地点我们先记住了。 事情的起因是，2月8日，很多旅客在网上爆料，说他们2月6日坐海南航空HU492航班从布鲁塞尔飞回北京，结果飞机飞了一个小时就掉头往回飞，把他们带回了布鲁塞尔。 第二天晚上8点多飞机才重新起飞，到2月9日中午1点才降落在北京首都机场。 有个叫庄先生的旅客是宁夏人，他本来要在北京转车回宁夏。他说，6号中午12点20分飞机起飞后，大概飞了一个小时，就广播说要返航。庄先生听到说是飞机的风挡碎了，返航的时候还能看见飞机放油。 另一个旅客跟红星新闻说，飞机刚飞了30分到40分，刚解除安全带让大家走动，他去商务舱上了个厕所回来，乘务长就跟大家道歉说飞机出机械故障了。他记得说完这话后，飞机就大角度调转机头。 后来机长也广播说没问题，机组受过训练。乘客们没怎么抱怨，乖乖听安排返航。整个过程都很稳当。下飞机后他是最早出来拿行李的几个人之一。 等到7号晚上8点半飞机才起飞。回到宁夏后庄先生和同事改了4次去宁夏的航班，改签费花了6000多块钱人民币。 工作人员发了二维码补偿每人400元人民币，庄先生没要。 很多旅客都说海航处理得专业冷静。虽然等了很久，但给大家留下的印象还是不错的。