2月13日那天，杭州的陆女士在乌斯怀亚机场苦等了很久，可她托运的行李就是没出现。为了这次南极之旅，她特意攒了一年的钱，把所有假期都拼上了。她通过国内的代理商订了Atlas公司的游轮，前后花了10多万。原本一切顺利，她从上海浦东出发，在德国法兰克福转机飞到了阿根廷。按规矩，她把行李交给了酒店驻点的人统一托运，打算去乌斯怀亚登船。 结果到了机场，陆女士发现行李丢了。这种事换谁都崩溃啊！她马上找船方求助，可对方只把她们带到航空公司那里备案，就带着别的乘客走了。机场那边也不管，直接说“找不到行李你们就走吧”，既不给证明也不道歉。船哪能等人啊？陆女士只好和同伴打车去超市，随便买点衣服和防晒霜凑合着用。 登船后她天天盯着行李的事。她想让船方借点应急的东西给她用，结果全被拒绝了。全程只能靠中国同胞帮忙，衣服都是借的。陆女士提出三个要求：道歉、开证明、赔偿。但船方一直推责任给航空公司，甚至说要起诉她删帖。直到下船都没解决问题，这趟10多万的南极游简直就是在借东西和维权中度过的。律师也说了，出国旅游还是找国内旅行社签合同比较稳当。