就在3月31日晚上9点左右，湖北武汉突然发生了多起“萝卜快跑”无人驾驶出租车停在路上的事情，搞得交通都堵了起来，不少乘客被困在车里动弹不得。有人说在高架桥上突然就停下来了，周围车又多又快，根本没法下车，硬是被困了快两个小时，按SOS报警系统也没用。更糟糕的是，因为这事儿导致别的车来不及刹车，还撞了上去。 到了4月1日凌晨，武汉警方终于出来说话了。他们说从3月31日20时57分开始，122报警中心接到了好多报警电话。公安、交管部门赶紧带着人去现场处理。调查了一下发现，初步判断是系统出了问题。好在乘客都已经安全下车了，没人受伤。现在还在进一步查原因。 当天下午记者去问了“萝卜快跑”公司的客服。对方说正在核实具体情况，以后肯定会把车给优化好。万一以后再碰到车突然不动了、叫不到人的情况该咋办？客服说如果打不通电话，可以在App上留言反映问题，平台会派专人来处理。对于在高架桥上被困的乘客，客服说会挨个回访一下。至于那些撞了车的情况，也有专人在管处理结果了。 华商报大风新闻记者白仲夏编辑刘梦雨报道。