“双网格”服务暖民心

这几天正好是腊八节,重庆燃气集团沙坪坝分公司汉渝路客户服务中心和渝碚路街道新体村社区党委联手,给沙坪坝那边的独居老人送去了温暖。活动一开始,就把24位独居的高龄老人放在心上,比如刘婆婆。这次不光送了腊八粥的食材和生活必需品,还把企业的专业服务网格跟社区的属地治理网格连在了一起,变成了双网联动。 工作人员和李红书记带着东西去敲刘婆婆的门,一边熬粥一边陪老人聊天问身体状况。刘婆婆特别感动,说他们想得太周到了。等粥热了,贺柯又换了个身份成了“安全宣讲员”,用大白话教老人怎么安全用气,还反复叮嘱要记得关阀通风。另一边的网格员也记下了老人反映的问题,准备以后专门去帮忙。 新体村社区现在一共登记了24位独居老人。李红书记说这个模式特别好,把企业的专业力量和社区的关心都送到了家里。这种做法不光解决了家里用气安全的麻烦事,还把社会的温暖直接给了老百姓。 这次活动其实是重庆燃气沙坪坝分公司搞的“暖冬行动”,也是他们双网格服务的一次实践。以后他们还打算通过这种平台收集老人的需求,定期上门检查慰问。这样既能保障老人住得安全,也能让他们生活得更有精神头。 从更深层次看,这就是政府和企业在创新基层治理的一个例子。企业把安全监管的触角伸进了社区最小的单元,也是“我为群众办实事”的一种具体体现。 一碗热乎的腊八粥不仅暖了胃还暖了心,一次细细的排查让大家更安心。重庆燃气和社区这次携手合作,就是用“双网格”当桥,把服务资源和社会责任都连在了一起。这就提醒我们,面对老龄化的社会需求,得让政府、企业还有社会各方在基层一起使劲才能解决问题。 当专业服务真的融进了社区生活的每个角落,当制度化的关怀一直延续下去,这股守望相助的春风就能吹到每一个需要温暖的地方。