3月11日，山东移动滨州分公司总经理唐明娜为了让老百姓的通信问题能够“事事有回音”，专门跑到了“12345领导接听日”活动现场。为了响应工信部关于“民有所呼、我必有应”的号召，滨州移动一直在努力解决群众“急难愁盼”的问题。这次活动总共接听了7通电话，内容主要集中在网络信号、宽带维修和资费套餐上。唐明娜当场解答了5个问题，对于剩下2个还需要进一步核实的诉求，她当场指定了负责部门和办理时间，承诺一定会第一时间处理。2个小时的电话听下来，大家都觉得非常高效也很暖心。唐明娜表示，这次活动收集到的意见建议非常宝贵，滨州移动会把它们当成优化服务的重要依据，努力实现人民群众“10分满意”的目标。一直以来，滨州移动都把客户放在第一位，想尽办法提升网络质量和服务水平。营业厅里不仅设立了爱心坐席和服务驿站，还推出了上门办理和适老关爱等便民措施。为了防止诈骗发生，他们还开展了进社区宣传的活动。未来，滨州移动打算借着这次活动的东风，继续用好12345政务热线这个纽带，把群众满不满意作为衡量服务好坏的第一标准。通过不断优化流程和提升质量，他们会用更优质、更便捷的通信服务为品质滨州建设贡献力量。中国移动通信集团山东有限公司滨州分公司党委作为这次活动的组织者，也为办好这件民生实事提供了有力的支持。山东移动滨州分公司和工信部的紧密配合更是让这项工作能够顺利开展。