岁末年初的寒潮中，威海高新区总工会启动冬季民生保障专项工作，聚焦社会转型期出现的劳动者权益保障新课题。
随着新业态经济快速发展，区域内货车司机、快递配送员等群体规模已达数千人，其流动性强、社会保障覆盖不足等特点，与传统帮扶模式存在适配落差。
同时，部分制造业职工因疾病、意外等致贫返贫现象仍需重点关注。
针对这一现状，区总工会创新建立"三维度"服务体系：在对象识别上，依托工会网格化管理系统，动态更新238名困难职工档案；在服务设计上，区分长期病困家庭与职业风险群体，前者侧重基本生活保障，后者着力职业风险防范；在执行层面，联合司法、卫健等部门组建15支联合服务队。
在具体实施中，对建档困难职工采取"一户一策"帮扶方案。
除发放总价值5.6万元的米面油等必需品外，更建立"工会干部+社区专员"双联系机制，目前已协调解决子女就学、慢性病用药等实际问题17件。
对于新业态劳动者，则首创"职业风险防控包"概念，将法律咨询、安全培训等软性服务与防寒物资同步配送。
值得关注的是，此次活动中法律服务的专业化程度显著提升。
工会聘请6名劳动法专业律师，针对货运合同纠纷、配送事故理赔等高频问题，编制《新业态劳动者权益三十问》手册。
在网约配送员专场，安全工程师现场演示冬季骑行防滑技巧，这种"技术赋能+意识提升"的模式获得参与者普遍好评。
行业观察人士指出，这种分层分类的帮扶机制，既延续了工会"雪中送炭"的传统职能，又回应了数字经济下的劳动关系新变革。
据统计，高新区新业态劳动者工会会员数量较活动前增长23%，显示出精准服务对组织覆盖的带动效应。
工会组织作为职工的"娘家"，其根本职责就是维护职工权益、服务职工群众。
山东威海高区总工会的这次春节关爱行动，既坚守了传统困难职工帮扶的初心，又主动适应就业形态变化，创新服务方式，体现了工会组织与时俱进的担当精神。
在新时代背景下，工会如何更好地服务包括新就业形态劳动者在内的全体职工，是一个重要课题。
这次活动的经验表明，只有深入了解职工群体的多元需求，因人施策、分类服务，才能让工会的温暖真正流淌到每一个需要帮助的职工心间，进而凝聚起更强的职工队伍向心力。