冠县新华医院综合·内分泌科在这春风和煦的日子里搞了个医护患联谊会。冯亚男和孙东升这两位专家都来了，梁明月护士长在台上主持活动。大伙围坐在一块儿聊家常，“把心说开”，把实际问题给解决掉，好让优质的护理服务实实在在落地。这个联谊会是为了听患者的需求、给患者解决问题。梁明月先把活动气氛给活跃起来了，让大家都觉得心里热乎乎的。接着孙东升主任就围绕糖尿病、甲状腺这些常见毛病给大伙儿讲健康知识，讲得通俗易懂，大家都听得懂。 互动环节大家提的问题特别多，孙东升主任一个个耐心解答，还给了个性化的建议。冯亚男医师把每个需求都记下来了，说了以后会给科室提要求，把服务流程优化好。联谊会不是简单的聊天会，是为了把“听见”变成“做到”。这次大家反馈的问题很具体，科室打算把健康宣教的体系完善一下，让科普内容更贴近老百姓的需要；再把复诊和居家康复指导的流程优化一下，好让沟通更快捷；还要多给点人文关怀，把心理疏导融入到平时的护理里去。 大家都觉得好的医疗服务不光是医生单方面付出，而是医患双方一起努力。这场联谊会体现了科室一直坚持以患者为中心的理念。梁明月护士长的热心主持、孙东升副主任的专业解答还有冯亚男医师的认真记录，都让患者觉得科室是真心实意地为大家服务。以后科室还会多搞这样的面对面交流活动，把患者的需求放在第一位，用更专业的技术和更贴心的服务陪着大家把健康之路走好。这事儿是在病房楼四楼西的综合内分泌科搞的。