话说最近南宁市市场监督管理局的12315中心那边给消费者们发了个提醒,说是要小心互联网平台偷偷扣费。大家还记得吗?3月23日,记者从南宁市市场监督管理局12315中心(也就是南宁12315)那里打听到,他们最近接到了好多关于这个问题的投诉举报。好多消费者反映,一些企业未经他们同意就直接扣了钱,有些甚至还用虚假宣传或者误导操作来坑害大家。 这次提到的涉事企业啊,基本都是拿“出行购票”、“走路赚钱”、还有那个AI软件这些热门服务当幌子。他们给你发个App弹窗广告或者网页链接,然后就把你引流过去,让你下载App或者点链接。等你老老实实输了银行卡号、填了验证码之后,他们就直接给你开通了自动免密扣费功能。扣的费一般都叫“会员”或者是“影视VIP权益包”,支付的时候经常显示的是“快钱快捷支付”。 大多数人发现自己被扣费了以后,根本就没享受到宣传里说的那些服务。这时候想找客服退钱吧,对方要么不搭理人,要么就是各种推诿扯皮。想要维权真是太难了。南宁市场监管局的领导也说了,他们要联合金融监管、网信、通信管理这些部门一起盯着呢。 要是发现有企业不经用户同意乱扣费、虚假宣传、误导消费者这些事儿,那肯定是要依法严查的。还要把这些规矩压到各个互联网企业头上,让他们好好守规矩。如果哪个平台还犯事儿,相关部门就得依法把它给下架或者封禁掉。 针对这次的情况,南宁12315也发了个具体的消费提示来提醒大家:千万别信那种乱七八糟的渠道和App。那些弹窗广告、不明网页链接千万不能随便点,特别是那些说什么“零成本赚钱”、“超低门槛享VIP”的夸张宣传更要当心。 办理网络服务的时候一定要好好看看服务条款啊,特别是扣费规则、免密支付这些地方得看仔细了。别傻乎乎地把银行卡号、身份证号、短信验证码这些重要信息随便输进去。 养成定期查账单的好习惯吧!多看看你的支付账户有没有异常的交易记录。如果发现有人没经过你同意就乱扣钱了,赶紧联系支付平台把交易冻结了、把免密支付给取消掉。 要是遇到侵权的情况也别慌啊!直接通过12345热线或者12315平台去投诉举报就好了。记得把涉事企业的名字、扣费凭证和证据这些都给提供清楚了。 来源是南宁市融媒体中心的记者苏昭宇和通讯员熊至娟写的这篇稿子。