1月21日，贵州省遭遇强冷空气侵袭，S15松从高速、S84天镇高速部分路段出现严重凝冻现象，路面结冰厚度达预警标准。
贵州省交通运输综合行政执法七支队九大队立即启动应急预案，对相关路段实施临时交通管制。
受此影响，天柱收费站外广场聚集了数十辆等待通行的货运车辆，部分司机已滞留超过6小时。
此次凝冻天气形成的主要原因是西南暖湿气流与北方强冷空气在贵州境内交汇，导致气温骤降至零下3摄氏度，加之持续降水形成"冻雨"现象。
气象部门数据显示，这是贵州今冬以来范围最广的一次低温雨雪过程。
滞留车辆给司乘人员带来多重挑战：一是驾驶室取暖设备有限，存在低温健康风险；二是部分车辆燃油储备不足；三是春运临近，货运时效压力增大。
现场调查发现，约30%的司机未携带足量应急食品。
面对这一情况，九大队迅速转变工作思路，将执法检查站临时改为"服务点"。
20余名执法人员组成3支服务小队，为滞留司机发放泡面120箱、面包200袋、矿泉水50件及八宝粥80罐等应急物资。
执法人员逐车询问需求，特别关注老年司机和跨省长途驾驶员群体。
来自湖南的货车司机梁卫国表示："原本担心要在车上挨饿受冻，没想到执法人员送来了热乎的泡面，还帮忙检查车辆防滑链。
" 值得关注的是，此次行动体现了贵州交通部门服务理念的转型升级。
近年来，该省持续推进"执法 服务"工作模式，在2023年冬季应急演练中就已将"滞留人员关怀"纳入标准化流程。
据省交通运输厅数据显示，入冬以来全省已开展类似服务行动17次，惠及司乘人员超600人次。
冬日的寒潮考验着交通运输系统的应急能力，更考验着执法部门的服务意识。
贵州交通执法人员在冰天雪地中的这一举动，虽然看似微小，却深刻诠释了"人民至上"的理念。
在风雪归途中送去一碗热汤、一句关怀，执法部门就成为了冰封路面上一道温暖的风景。
这启示我们，真正的执法权力应当用来保护和服务人民，而不仅仅是约束和管制。
当执法与温情相融合，才能真正赢得群众的理解和信任，也才能最大程度地实现公共管理的目标。