2022年起，浦口区把“红黑榜”制度给写进全区物业考核手册，用“上榜即亮相、亮牌即问责”的硬办法，把物业服务从“过得去”给推到了“过得硬”。2023年1月的第二期“红黑榜”准时上线，覆盖了江浦、桥林、星甸、汤泉、永宁五大街道。这次共有5个项目上了红榜，4个项目被亮了黑灯。红榜上的每个小区都拿出了自己的真本事，比如江浦街道熙元府疫情防控做得好，业主满意度冲到了96%。桥林街道春江苑提升了小区绿化率8%，一次性把非机动车停车棚给改造好了。星甸街道新翠云小区物业联手业委会修缮屋顶漏水，赢得了“及时雨”称号。汤泉街道山河水花园上线了智慧门禁系统，人脸识别加扫码双通道让车辆识别率达到了99%。永宁街道傅云小区垃圾分类准确率从65%飙升到98%，可回收物增益近30吨。黑榜上的小区则因为一些老毛病没改好而上榜，比如江浦街道阳光苑非机动车进楼道、毁绿种菜“老毛病”复发。桥林街道水沐云筑投诉工单量居高不下，业主反映报修像打太极。星甸街道娄子小区和汤泉街道陈庄小区因为杂物堆放、毁绿种菜而双双亮红灯。 浦口区相关负责人表示，“红黑榜”不是终点而是起点。他们计划把榜单数据接入征信系统，让它跟物业招投标和政府补贴挂钩。 2022年以来的一年多时间里，全区一共发布了两期榜单，54个项目上了红榜，32个项目被点亮黑灯。很多以前一直“躺平”的物业公司这回再也坐不住了。“谁上红榜？谁进黑榜？”这套流程大家都能看得见：街道网格员每月打分重点盯着疫情防控、信息公示、投诉整改这三项硬指标；区物业办再抽查20%，发现数据造假直接一票否决。得分前20%的进红榜，后10%的进黑榜。这个比例是固定的，雷打不动。“红黑榜”激活了小区治理的“神经末梢”。 结果怎么用呢？浦口区把“红黑榜”嵌入“房帮宁·智慧家园”平台。业主只要用指尖一点就能给物业点赞或者吐槽。这个平台累计征集有效业绩68条，同步取消了两次上榜的4个小区星级评比资格，清退了9家连续垫底企业。 一句话说就是：上榜是荣誉更是通行证；落榜是警告更是淘汰令。