河南省的陆浑度假村,终于把“省级标准化服务”的牌匾挂上了。今天洛阳的媒体记者告诉我们,在洛阳市市场监管局那边,已经把这家老牌培训基地通过了验收的消息传开了。之前它一直是靠“陆浑全鱼宴”打响招牌,现在已经成了会务培训领域里的标杆。 他们先拿“陆浑全鱼宴”的IP做文章,把之前在餐饮上的标准化经验推到了会务、住宿和培训这些环节上。一共建立了包含服务、基础、管理和工作这四个方面、总共442项的标准体系,还搞出了“一会一案”的精准服务办法。因为这家度假村一直有“陆浑野生有机鱼”这一核心资源,所以他们给全鱼宴等特色菜品定了11项标准,还让大家都知道了。 这些标准把从买食材到上桌的全过程都管得很严,变成了这个度假村最大的卖点。把这些标准真正落地以后,给这家度假村注入了一股很强的发展动力。照目前的形势看,等到2025年的时候,这家度假村就能挣到1130万元的营业额了,比起去年还多挣了19.3%。 这里不但有个陆浑水库的好风景能看,还弄了湖滨休闲和园林景观这些玩法。它不仅让企业的钱袋子鼓起来了,还把环湖片区的文旅产业整体都给拉动了起来。环湖那边的游客量和旅游收入分别增长了295%和283%,把周边那些农家乐和民宿也都带着一起往好的方向走了。这就是一条靠着标准引领、让产业升级、最后还让大家都受益的路子。 洛阳市市场监管局那边的人也说了,搞标准化建设已经是洛阳推动文旅融合、服务业提质增效的一个重要手段。这几年洛阳一直盯着优势产业和新兴领域不放,一直在培育试点项目和建标准体系。“洛阳标准”、“洛阳标杆”这种好东西越来越多了。接下来他们准备拿陆浑度假村这个省级服务业试点作为榜样,加大力度培育和推广标准化试点项目。 还要把这些成果往文旅融合、乡村振兴、公共服务这些领域里延伸覆盖。用高标准来引领服务业的高质量发展才是关键所在。