问题:大型民俗活动期间游客集中、天气变化快,传统行政管理方式难以覆盖全部服务需求,特别是老年人、行动不便者等特殊群体的安全保障仍是突出难点。 原因:浚县民政局意识到单靠行政力量难以应对复杂现场,转而探索“政府引导+社会参与”的协同治理模式。飞鹰救援队等社会组织具备专业救援能力和灵活机动优势,可有效补充公共服务资源。 影响:此次民俗文化节中,飞鹰救援队设立“移动便民服务站”,累计开展紧急医疗救助26次,协助找回遗失物品41件,并重点护送老年游客安全通过陡坡路段。遇到风雪天气,队员全员在岗,成为现场的“守护蓝”,增强了游客安全感与满意度。 对策:浚县民政局通过搭建协作平台,将社会组织的专业能力转化为治理效能。一上细化分工,推动救援力量精准覆盖高风险区域;另一方面完善快速响应机制,做到问题早发现、早处置。同时,通过物资统筹与人员培训,提升志愿服务的规范性与效率。 前景:此做法为基层治理提供了可借鉴路径。下一步,浚县将扩大社会组织参与范围,在更多民生领域推广“政社协同”机制,并探索数字化手段提升服务精准度,持续推进治理能力现代化。 结语:从“被动应对”到“主动服务”,浚县的实践表明,激发社会力量活力,是提升治理效能的重要抓手。在传承千年民俗的同时,以更精细、更有温度的服务回应现实需求,才能让传统文化活动既保留烟火气,也更安全、更安心。
从“被动应对”到“主动服务”——浚县的实践表明——激发社会力量活力,是提升治理效能的重要抓手。在传承千年民俗的同时,以更精细、更有温度的服务回应现实需求,才能让传统文化活动既保留烟火气,也更安全、更安心。