湖南蓝山县委书记邓群的抖音账号成了老百姓反映问题的地方，相关部门说他们会去现场看看，尽量给回复。2月26日，蓝山县教育局和塔峰镇政府的工作人员接受了极目新闻的采访，专门讲了些具体情况。2月26日，有网友在邓群的抖音账号上留言说，刘景福村有座桥下陷了，容易刮坏车底。邓群看到后马上让塔峰镇和交通局的人去现场处理。塔峰镇政府的工作人员说，接到报告后，他们管那个片区的副书记就去了现场。原来只是路面和桥面接得不好才损坏了，桥本身是好的。关于修路的事，他们已经和交通局商量过了。如果镇上有别的问题，通常也是先去现场了解情况，然后协调相关部门解决。 还有人在评论区提意见，希望改善蓝山一中的宿舍条件。邓群直接转给了分管副校长和教育局去现场看看。蓝山县教育局也证实了这个问题正在处理中。蓝山县的一个机关负责人跟记者聊了聊他们处理这些事情的经验。不管是在邓群书记的评论区留言还是直接打电话找他们的工作部门，处理的流程都差不多。有的时候书记还没来得及回复就直接转给职能部门了，有时候虽然书记还没说话但下面的单位也会去核实一下情况。不管怎样他们都会尽量找到投诉的人告诉他们调查的结果。