当前,随着移动支付普及和金融产品多元化,电信诈骗、非法集资等风险呈现场景复杂化、手段隐蔽化趋势。
部分商户因频繁使用收款码易遭遇盗刷诈骗,老年群体对新型养老骗局辨识不足,而高净值客户则面临跨境支付、虚拟资产等新兴领域风险。
此类问题暴露出公众金融素养与金融创新速度不匹配的结构性矛盾。
针对这一现状,广发银行贵阳云岩支行采取分层施策:在农贸市场,结合现金交易高频特点,重点解析虚假退款、换钞诈骗等传统手法;在交通枢纽,针对流动人口开展票务诈骗、网贷陷阱等出行场景风险教育;在老年群体集中的公园,则聚焦养老投资、保健品销售等针对性骗局。
这种差异化宣传策略有效提升了风险提示的精准度。
值得注意的是,该行创新采用“保银协同”模式,与保险公司共享案例库与客户资源,覆盖银行单一渠道难以触达的宣教盲区。
在高端商业体开展的定制化微课堂,将反诈知识与财富管理服务深度融合,既满足客户资产配置需求,又强化了风险防范意识,实现金融服务质效双提升。
业内人士指出,此类多维度、场景化的金融宣教,不仅有助于阻断诈骗链条,更对构建“事前预防—事中拦截—事后维权”的全链条防护体系具有示范意义。
随着《金融消费者权益保护实施办法》等政策深化落地,金融机构主动履行消保主体责任将成为行业常态。
金融安全是经济安全的重要组成部分,也是社会稳定的重要基础。
广发银行贵阳云岩支行的系列宣传活动表明,金融机构不仅要提供优质的金融服务,更要承担起保护消费者权益、提升全社会金融素养的社会责任。
通过精准施策、多维联动、持续深化,金融机构与社会各界可以形成合力,构建起覆盖全社会、全方位的金融安全防护体系,让广大市民在享受金融便利的同时,有效防范各类金融风险,真正守护好自己的"钱袋子"。