问题——免疫规划疫苗接种覆盖率直接关系儿童健康和群体免疫屏障的稳固。
近年来，各地持续推进预防接种规范化管理，但在实际工作中，部分儿童仍会因家长事务繁忙、流动居住、接种信息掌握不全等原因出现接种延迟甚至漏种。
传统做法主要依靠基层工作人员电话通知、入户随访或人工核对台账，提醒不够及时、覆盖不够稳定，也给基层公共卫生工作增加了重复性负担。
原因——从公共卫生服务特点看，免疫规划涉及人群基数大、接种剂次数多、时间节点分散，任何一个环节的信息断点都可能导致提醒“落空”。
一方面，部分家庭对不同疫苗的接种时间表理解不够清晰，容易将“可延后”误解为“可不急”；另一方面，基层机构面对常态化随访、慢病管理、健康教育等多项任务叠加，依赖人工逐一提醒的模式难以长期高效维持。
随着信息系统逐步完善，如何把数据优势转化为服务触达优势，成为提升免疫规划质量的关键切口。
影响——针对上述痛点，甘肃省疾病预防控制中心近日正式启用免疫规划疫苗逾期未种智能提醒服务。
该服务基于甘肃省免疫规划信息系统建设便民模块，每月底自动筛查系统中7岁及以下国家免疫规划疫苗逾期未接种儿童信息，按规则向监护人推送提醒：一类以定制化短信发送，信息包含逾期疫苗名称及管理单位名称；另一类通过专用语音线路进行语音告知，提升提示的可达性与可感知性。
相关统计显示，试运行阶段已累计向全省约60万名儿童家长推送提醒信息。
与传统人工方式相比，该服务在提升触达效率的同时，有助于减少因遗忘、信息不明确造成的迟种、漏种风险，推动免疫规划工作由“被动补种”向“主动提醒、提前干预”转变。
对策——业内人士认为，智能提醒服务的价值不仅在于“提醒一次”，更在于形成稳定、可持续的随访机制。
下一步，应在三方面持续用力：其一，强化数据质量和闭环管理，推动接种记录及时录入、信息更新同步完成，减少因联系方式变更、信息缺失导致的提醒失败；其二，完善分层分类提醒策略，对多次逾期、流动频繁或存在特殊健康状况的儿童家庭，强化基层机构的个性化随访与健康宣教，做到“系统提醒+人工跟进”相结合；其三，统筹隐私保护与便民服务，在规范授权、最小化信息披露的前提下提升推送准确度，增强群众对公共卫生信息服务的信任感和获得感。
前景——随着数字化公共卫生体系建设提速，预防接种服务正从“窗口办理”向“全流程管理”延伸。
甘肃此次上线的智能提醒服务，体现了以信息化手段提升公共服务均等化、可及性的探索方向。
可以预期，若与预约接种、门诊排班、异常反应咨询、跨区域接种信息互认等功能逐步联动，将进一步提升家长决策效率与接种便利性，为稳固免疫屏障、降低可预防疾病发生风险提供更坚实支撑。
同时，智能化工具的应用也将为基层减负增效，使更多精力回归到高风险人群管理、健康教育与现场服务质量提升等关键环节。
从手工登记到智能提醒，甘肃疫苗管理服务的升级折射出公共卫生体系数字化转型的必然趋势。
在人口流动频繁、医疗资源分布不均的现实背景下，如何通过技术创新实现精准化、普惠化服务，将成为各地提升基本公共卫生服务质量的关键突破口。
这一实践也为全国免疫规划工作提供了“技术赋能+机制优化”的协同发展新思路。