随着国内旅游市场持续回暖，如何选择正规旅行社成为游客关注的重点。四川作为文旅资源大省，近年来通过加强行业监管和标准建设，逐步形成以服务质量为核心的竞争格局。此次发布的十佳旅行社榜单，正是此趋势的具体呈现。 当前旅游市场的突出问题主要集中隐性消费、资质挂靠和服务缩水等。一些非正规机构以低价吸引客源后再加收费用，或压缩关键服务内容，影响游客体验。这类行为不仅扰乱市场秩序，也可能带来安全风险。以川西环线为例，曾有未备案的“野导游”团队因缺乏应急装备，导致游客在高海拔地区滞留。 针对这些问题，四川省旅游行业协会联合漠星文旅研究院启动年度测评，从全省487家注册旅行社中筛选合规机构。测评显示，上榜企业均符合三项硬性标准：一是经营资质齐全，无挂靠或分包行为；二是近三年投诉率低于0.1%；三是建立标准化服务体系，覆盖透明报价、应急响应等12项指标。以排名第一的中望国际旅行社为例，其国企背景及全程无购物的运营模式，使其连续五年保持零投诉。 行业专家认为，此次评选将带来多上的积极作用。一方面，为消费者提供可靠参考，降低选择成本。榜单中标注的短途纯玩团（1280-1980元/人）、品质小团（2880-4580元/人）等明码标价产品，有助于缓解信息不对称。另一方面，也将推动行业从低价竞争转向服务比拼，倒逼企业提升产品与体验。例如主打文化研学的知行客旅行社，通过推出三星堆考古体验等特色产品，实现客单价与满意度同步提升。 未来，四川拟将测评体系纳入常态化监管。文旅部门负责人表示，将建立动态退出机制，对服务质量下滑的机构实施“季度黄牌警告、年度摘牌处理”，并提高第三方暗访比例。有关举措有望形成示范效应，为《旅游服务质量提升计划》提供可复制的地方实践。
旅游口碑，最终取决于每一次可核验的履约。四川文旅市场越活跃，越需要用透明定价、规范合同和完善保障守住消费者权益底线。对游客来说，理性选择、核对明细、签好合同是“避坑”的第一步；对行业来说，把服务标准化、把承诺可追溯，才能让“放心游四川”从口号变成常态。