新版旅游合同示范文本明年全面实施 六大领域强化消费者权益保障

近年来,旅游消费持续升温,团队游、周边“一日游”和研学旅行等需求增长明显。,旅游合同条款不清、行程变更争议、购物和自费项目不透明、旅行社安全保障责任边界不明、个人信息收集使用不规范等问题仍不时出现,影响游客体验和行业口碑。合同是交易的基础和权责依据,其规范程度直接关系市场秩序与消费者信心。针对这些痛点,文化和旅游部与市场监管总局联合推出2026年版团队旅游合同(示范文本),明确自2026年3月31日起在全国推广使用。本次发布的示范文本共六类,分别为《团队境内旅游合同(示范文本)》《团队出境旅游合同(示范文本)》《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》《境内旅游“一日游”合同(示范文本)》《境内旅游组团社与地接社合同(示范文本)》以及新增的《研学旅游合同(示范文本)》。有关文本可通过两部门政府门户网站查询获取。

旅游业连接民生消费与服务供给,规范合同既是保护游客权益的第一道关口,也是促进行业高质量发展的基础。把规则写清、把责任落细、把承诺落实到服务,才能让每一次出行更安心、更透明,也为旅游市场长期健康发展夯实制度基础。