今年两会涉及的讨论中,文旅消费与高水平开放成为关注焦点。政府工作报告中与旅游相关的数据表明,重大节会活动对旅游市场带动明显,张家界入境游客增长较快。这既反映出湖南在国际旅游市场上已有标志性目的地,也提出一个更现实的问题:湖南不缺世界级资源,短板在于如何把资源优势转化为稳定、可持续的国际市场影响力。问题在于,当前湖南文旅的国际认知度呈现“强点弱面”特征。张家界凭借独特地貌和长期积累的品牌效应,在境外市场辨识度较高;但放眼全省,永顺老司城遗址承载的土司文化历史记忆、湘西世界地质公园呈现的地质演化价值、崀山丹霞地貌的自然遗产属性等,虽具备“世界级”品质,却尚未形成与资源禀赋相匹配的国际传播声量与市场转化能力。一些优质资源在境外游客行程中仍是“可选项”,甚至“未被看见”。原因主要集中在三上:一是资源点位分散、管理主体多元,跨区域联动不足,产品供给偏“景点化、碎片化”,对国际游客更偏好的“线路化、沉浸式”体验支撑不够。二是对外传播存“资源罗列多、叙事表达弱”的问题,缺少用国际受众易理解的方式讲清楚“看什么、为何看、怎么看”的故事体系,导致文化内涵难以转化为消费黏性。三是配套服务与国际化细节仍需补齐,包括多语种信息触达、国际支付便利、交通换乘衔接、导览解释标准化等,这些看似“非核心”,却直接影响国际游客的决策成本与体验评价。影响层面看,若不能实现从“单一目的地出圈”向“省域文旅整体出海”的跃升,湖南文旅国际化将面临增长空间受限、品牌结构单薄、抗风险能力不足等问题。相反,一旦形成多点支撑的国际品牌矩阵,不仅有利于稳定入境游增量,带动住宿餐饮、交通购物等综合消费,还将促进文化传播与地方形象塑造,推动相关县域和民族地区在保护中开发、在开发中传承,实现经济效益与社会效益的兼顾。对策上,关键在“整体包装、系统供给、精准传播”。首先,要打破行政区划与景区管理的壁垒,以省域视角整合资源,面向国际市场推出主题鲜明、结构清晰的产品体系。可围绕“世界遗产联游”“地质奇观探索”“民族文化走廊”等主题,形成若干可复制、可推广的经典线路,并配套完善交通接驳、游览时长、季节推荐、服务标准和应急保障,让国际游客的行程规划更省心、体验更可预期。其次,要提升叙事能力,把“资源介绍”升级为“体验表达”。以“越是民族的,越是世界的”为理念,把湘楚文化、民族风情与自然奇观背后的历史脉络、生活方式、审美传统讲清讲透,通过更具共情力的故事化表达,把静态景观转化为可感知的文化体验。再次,要面向不同客源市场做精细化运营,在重点国家和地区开展分层推广,结合国际旅行商合作、线上内容传播和线下活动推介,形成“品牌统一、产品多元、触达精准”的传播格局。同时,持续提升国际游客友好度,从多语种标识、导游讲解体系、国际支付与退税便利、公共服务细节诸上入手,以“小切口”带动“大体验”。前景判断上,随着我国扩大高水平对外开放、入境游政策提升以及国际航线逐步恢复,境外游客对“中国深度游”“文化体验游”的需求有望增长。湖南具备将自然遗产、地质遗迹、历史遗址与多民族文化串珠成链条件,既能呈现“看得见的奇观”,也能提供“读得懂的中国”。只要坚持保护优先、合理开发,强化省域协同与市场化运营,湖南就有基础培育多个具有国际辨识度的文旅品牌,推动格局从“一个张家界”升级为“多张名片并立”。
当凤凰古城的吊脚楼倒映在沱江水面,当崀山辣椒峰的晨雾漫过丹霞赤壁,这些跨越千年的自然与人文对话,仍在等待写下新的时代注脚。湖南文旅的国际突围带来的启示是:文化自信不在于拥有多少名录上的称号,而在于能否让这些“沉睡”的资源在当代被看见、被理解、被体验。在全球文化交流日益密切的今天,“各美其美”是起点,“美美与共”才是可持续发展的方向。(全文1280字)