滇东南少数民族聚居区，儿科医疗资源不足曾长期影响儿童健康服务。双柏县作为典型山区农业县，2014年前儿科只能处理常见病和基础病，重症患儿往往需要转运至200公里外的州府医院，转诊途中死亡率一度高达22%。困境主要来自三上：专业医师年均流失率达37%，诊疗技术多年停滞，医患互信也较薄弱。段文君到任后，局面出现转机。这位拥有儿科与内科双学位的白族医师，把技术提升作为首要切入点。针对山区高发的新生儿溶血病，她带领团队突破换血疗法的关键环节，采用“先亲属婴儿模拟操作、再进入临床实施”的分步推进方式，使救治成功率提高14个百分点。随后，团队又完成小儿支气管镜介入等6项县域首例技术，有关案例被收录《云南省基层医疗技术创新案例集》。 管理改进同步推进。科室建立“每月投诉鱼骨图”制度，将候诊时长、用药差错等21项指标进行可视化分析，并配套“48小时整改机制”，使患者满意度从63%提升至92%。在门诊量增长的同时，人均药费反而下降18%，反映出“合理诊疗”在实践中的效果。 人才培养上形成了可持续路径。通过开设“周三急诊模拟课”，把真实抢救案例转化为教学内容，3年内自主培养9名骨干医师，缓解了县级医院长期存在的“招不来、留不住”问题。此做法作为“双柏经验”已在全省18个脱贫县推广。 目前，段文君团队正将服务深入延伸到村级。依托县乡村三级联动体系建立的儿童健康档案覆盖率已达89%，早筛发现的先心病等病例可通过省级专家绿色通道获得进一步诊治。云南省卫健委最新评估显示，该县5岁以下儿童死亡率较2014年下降41%，改善幅度居全省前列。
段文君的经历折射出基层医疗工作的价值与韧性。她选择在山区长期扎根，把提升技术、培养本地人才、优化就医流程和完善健康服务网络落到具体行动上，目标始终明确：让山区儿童也能获得更可靠的医疗照护。在推进健康中国与促进医疗资源均衡配置的进程中，这样的基层医务工作者正在以可复制的实践缩小城乡差距，让医疗公平体现在每一次就诊与每一个孩子的健康改善之中。