春节假期临近，多家生鲜电商平台相继发布运费调整公告，引发关注；记者梳理发现，山姆、叮咚买菜、小象超市、盒马等头部平台均在春节期间上调配送费，额外加收3元至6元不等，覆盖极速达、定时达、全城配等多种配送模式。 从执行时间看，山姆最早启动调价，自2月11日至2月24日在现有运费基础上加收3元春节运费。叮咚买菜、小象超市、盒马等平台则在2月14日至2月21期间执行加费政策。其中，盒马调整幅度最大，线上配送订单统一按6元/单收取基础运费，超重订单另按规则加收。相比之下，叮咚买菜和小象超市加费相对温和，均为每单加收3元。 平台普遍表示，春节期间加收服务费主要用于补贴坚守岗位的配送员。受返乡潮影响，配送人手减少，行业运力出现缺口；同时春节用工成本上升，员工薪酬通常按3倍工资计算，人力支出明显增加。鉴于此，平台通过适度提高配送费分担成本压力，以稳定配送队伍并维持基本服务水平。 从行业惯例看，生鲜电商在春节期间调整运费已较为普遍。近年来，即时零售竞争加剧、用户对时效要求提升，平台持续加大对配送网络的投入，而春节运力紧张更是行业共性难题。通过相对合理的调价保障服务质量，正逐步成为业内常见做法。 有一点是，各平台在制定加费政策时也兼顾用户接受度。多数平台将加费控制在3元，达到6元的相对少见。同时，部分平台对特定用户群体提供优惠安排，如盒马云享会会员、商家直发订单等仍按日常运费执行，反映了在成本与体验之间的取舍。 从市场反应看，消费者对调价举措总体较为理解。不少网友认为，春节期间工作强度和运营成本更高，适度加收服务费可以理解。这种态度也反映出消费者对行业运行规律的认知在提升，有利于平台开展更精细的运营管理。
春节消费高峰既考验供给能力，也检验城市民生服务的韧性。平台阶段性加收配送服务费，实质是对节日用工与运力紧张的市场化应对。费用是否“收得清楚、用得透明、服务能兑现”，决定了消费者的接受度和行业信任。未来，只有在规则透明、成本可控与供给稳定之间形成更成熟的平衡机制，才能让节日“菜篮子”更稳，生活服务更有温度。