问题——矿山生产任务紧、作业环节多，安全风险点分散且随现场变化而变化；同时，矿区人员集中、公共区域管理链条较长，容易出现卫生死角和设施维护不到位等情况。对一线职工来说，工作服等劳保用品高强度作业中磨损快，生活中的小需求如果得不到及时解决，也会影响工作体验与团队凝聚力。如何把安全管理的“最后一公里”、环境治理的“末梢环节”和便民服务的细节做实做细，成为基层单位提升治理能力必须直面的课题。 原因——从行业特点看，煤矿生产强调标准化作业和风险预控，但安全理念要真正转化为习惯，离不开持续的宣传引导和现场提醒；从管理角度看，环境整治与秩序维护更依赖常态机制，若只靠阶段性集中行动，往往容易反弹；从职工需求看，大家更看重“能感受到”的服务供给，希望关心关爱体现在日常、落实到细处。基于此，鲁班山北矿以学雷锋活动为契机，把志愿服务与安全生产、矿区治理、职工服务结合起来，推动“办实事”落到具体项目上。 影响——在安全层面，志愿者在主井口设置服务点，向出入井职工发放安全知识手册、应急处置提示等资料，并围绕岗位风险辨识、安全操作要点进行通俗讲解。这种“面对面”的提醒与答疑，有助于提升职工识别风险的能力，强化对规程的重视，把安全要求从纸面变为自觉行动，为矿井安全生产织密群众性防线。在环境层面，志愿者分组对人车场、主干道及周边区域开展集中清扫，清理落叶杂物和卫生死角，擦拭宣传栏与标识牌，提升矿区公共空间的整洁度与标识清晰度，改善文明生产条件，也为安全通行和现场提示提供更清楚的环境基础。在服务层面，便民缝补点为职工修补磨损衣物、加固纽扣、更换拉链，把服务送到岗位附近，用“小修小补”解决“急难愁盼”，让关怀更直接、更可感，增强职工归属感。 对策——从此次活动看，推动学雷锋常态化，关键在于把志愿服务纳入日常治理：一是把安全宣讲与现场风险管控联动，围绕高频风险点制作更贴近场景的提示清单，形成“班前提醒—入井宣讲—岗中抽查—班后复盘”的闭环；二是把环境整治与网格化管理衔接，明确重点区域责任人和巡检频次，推动从集中清扫转向日常维护；三是把便民服务与职工需求清单对接，定期收集意见，拓展服务内容，形成固定服务日与流动服务点相结合的机制，提升服务的持续性与覆盖面；四是发挥青年志愿者和党员骨干的带头作用，推动志愿服务与岗位建功、技能提升、班组建设相互促进，把“奉献、友爱、互助、进步”的精神转化为基层治理成效。 前景——随着企业安全管理向精细化、预防性方向深化，矿区治理更需要共建共治共享的参与机制。把学雷锋活动从“节点性”延伸为“经常性”，把志愿服务从“活动化”提升为“制度化”，有助于形成人人讲安全、主动维护环境、愿意服务他人的氛围。下一步，如能在数据化风险提示、岗位可视化标准、志愿服务积分激励、青年骨干培养诸上持续探索，将更提升矿区治理的现代化水平，为安全生产与和谐矿区建设提供更稳定的内生动力。
雷锋精神历久弥新，核心是服务他人、回馈社会。鲁班山北矿的实践表明，把雷锋精神融入企业生产与管理，不仅能提升职工的获得感和幸福感，也能为矿区的可持续发展增添动力。在新时代，如何让雷锋精神在更多场景落地见效，仍值得持续思考与行动。