儿童护理品牌戴可思违规宣传被立案调查 郭晶晶刘涛代言产品涉嫌违反监管规定

问题:近日,有媒体反映,婴童护理品牌“戴可思”在电商平台旗舰店对一款儿童唇膏的宣传页面使用“食品级润唇膏”表述,疑似触碰监管红线。

无锡市新吴区市场监管部门表示,已对涉事主体企业立案调查。

记者在相关平台检索发现,被关注的产品宣传页面已不再出现“食品级”等字样。

企业方面通过多个官方渠道致歉,称已及时撤回相关内容,并与监管部门沟通。

原因:从监管要求看,2021年国家药监局发布《儿童化妆品监督管理规定》,并于2022年1月1日起施行,明确儿童化妆品标签不得标注“食品级”“可食用”等词语或食品相关图案,旨在避免消费者将化妆品与食品混同,降低误食风险提示被弱化的可能。

从企业解释看,涉事用语被称为推广人员对“经口毒性测试”的理解偏差且未经审核即发布,反映出部分企业在电商渠道投放、关键词包装、内容审核等环节仍存在“重营销、轻合规”的倾向。

尤其在婴童护理赛道,产品安全敏感度高,一些营销话术容易向“更安全”“可入口”等方向靠拢,若缺乏严格把关,容易形成合规风险。

影响:一是对消费者认知的影响。

“食品级”等表述具有强烈暗示性,可能让消费者误以为产品具备可食用属性,从而弱化对“化妆品不可食用”的基本常识判断,也可能影响对儿童误食风险的防范。

二是对企业信誉与市场秩序的影响。

婴童用品以信任为核心资产,宣传用语争议会迅速放大为品牌诚信问题,进而波及渠道合作与销售表现。

三是对行业的警示效应。

儿童化妆品监管制度已较为明确,任何试图以“擦边”用语制造卖点的做法,都可能引发监管介入与舆论关注,促使行业进一步回归合规竞争。

四是对代言与营销生态的提示。

品牌在推广中借助公众人物代言能够放大传播效应,但代言并不改变产品合规责任主体仍在企业本身。

对外部传播链条而言,企业合规管理不到位会把风险传导至广告发布、平台审核等多方,引发更广泛的合规审视。

对策:针对类似问题,治理关键在于把合规要求嵌入企业运营全流程。

首先,企业应建立覆盖研发、包装标识、广告投放、直播与搜索关键词等全渠道的内容审核机制,形成“先审后发、责任到人”的闭环,并对外包推广、达人合作等第三方传播设置同等标准的合规条款与追责措施。

其次,平台端应强化对儿童化妆品敏感词、违规暗示性表达的识别与拦截,对搜索页、推荐页等易被忽视的展示位纳入同等审核范围,减少“局部页面”成为风险出口。

再次,监管部门可结合典型案例开展普法与执法联动,通过抽检巡查、线上监测、行政指导等方式提升企业对法规边界的理解,推动形成“以合规换信任、以质量赢市场”的行业共识。

与此同时,企业应进一步完善消费者沟通与纠错机制,出现争议时及时说明事实、纠正表述,并配合监管调查,减少信息不对称造成的误解与恐慌。

前景:随着儿童化妆品监管体系日益完善,行业将从“营销驱动”逐步走向“合规驱动、质量驱动”。

一方面,消费者对婴童产品的安全与透明度要求持续提升,对“绝对化”“暗示可食用”等话术的容忍度降低;另一方面,企业竞争将更多体现在配方安全评估、生产质量管理、风险测试数据的规范呈现以及售后与科普服务能力上。

对婴童护理品牌而言,能否将合规内控、供应链管理和品牌诚信建设前置,将决定其在增速放缓、监管趋严背景下的长期韧性。

此次事件折射出我国儿童用品市场监管的不断完善和消费者权益保护意识的提升。

在追求商业利益的同时,企业更应坚守安全底线,明星代言人也需承担相应社会责任。

只有各方共同努力,才能为儿童健康成长筑起坚实的安全屏障,推动行业健康有序发展。