事件起源于1月25日晚，辽宁籍大学生邢某在夹江县某面馆消费时，发现商家对招牌标注"免费加面"的承诺执行存在争议。
据消费者提供的视频证据显示，涉事店铺虽以醒目红字标注免费续加服务，却在消费者第二次提出需求时单方面增设3元收费条款，此举直接违反《价格法》第十三条关于明码标价的规定。
深层调查发现，此类消费纠纷在旅游城市并非孤例。
随着大众旅游时代到来，部分餐饮经营者存在"低报价吸引顾客，隐性条款创收"的运营模式。
夹江县市场监管部门负责人指出，涉事面馆将基础餐品定价10元并承诺免费续加，实际通过限制续加次数变相收费，属于典型的价格欺诈行为。
目前该店铺已被要求撤除违规宣传标识，并将面临行政处罚。
事件升级的关键节点在于警方处置过程。
现场民警"3元不够油钱"的不当言论经网络传播后，暴露出基层执法队伍在消费纠纷调解中存在职业素养短板。
公安机关督察部门介入调查后确认，涉事民警未能严格遵循"中立调解、文明执法"原则，已对当事人致歉并将追责。
这一细节引发舆论对旅游城市执法规范化建设的热议。
夹江县政府在舆情应对中展现出积极姿态。
1月28日发布的公开信既承认监管漏洞，又公布包含商户信用档案建设、执法人员轮训等7项整改措施。
中国消费者协会专家委员指出，该事件为全国旅游城市提供了警示样本：在促消费政策背景下，既要保障经营者合理利润空间，更需筑牢"明码实价"的法治底线。
前瞻观察显示，随着"探店经济"兴起，类似消费争议可能呈现多发态势。
目前成都、西安等旅游城市已试点"餐饮服务承诺制"，要求商户在菜单明确标注续加规则。
中国人民大学营商环境研究中心建议，可建立"旅游消费纠纷快速响应机制"，通过数字化手段实现投诉、取证、调解全流程透明化。
这起"续面纠纷"虽然涉及金额微小，但其所反映的问题具有普遍意义。
它提醒我们，消费者权益保护没有小事，执法规范也没有小事。
当商户的承诺与实际行为不符时，消费者有权依法维权；当执法人员的言行可能伤害消费者尊严时，制度纠正就显得尤为重要。
通过这一事件的妥善处理，相关部门展现了对舆论监督的尊重和对自身工作的反思。
未来，只有通过不断完善商业规则、提升执法水平、强化诚信意识，才能构建更加公平、透明、和谐的消费环境，让每一位消费者都能放心消费、安心维权。