2025年，湖南省政务服务中心能办理超过330万件业务，线上占了94.52%。杨小康是湖南日报全媒体见习记者，2月25日他报道了这个消息。夏歧辉是省政务服务中心负责人，他解释了马年开工第一天的特别之处。湖南日报·新湖南客户端发布的文章说，农历正月初八，也就是2月24日，这个省政务服务大厅第一次上班。通常这个时候大家要排很久的队，但今年来窗口办事的人很少，只有零星几位。大厅里非常安静，大家等着拿结果就可以离开。 截止下午五点，当天线上线下总共办了16819件事情。导办员跟记者说今天来的人比平时还少。导办员指着大厅说：“这里面几乎没人。”大家都在网上办事了。湖南省正在推进政务服务数字化转型，“湘易办”这个平台不断升级。这个平台把3057个服务事项汇聚在一起，注册用户已经超过3500万人。 新生儿出生和农村建房这些高频事项都可以在网上全程办理一次搞定。省政务服务大厅正推进新一轮改革，目标是“减窗口、减人员、减投入、减时限”。他们推行“1+N”综合窗口模式，通过集约化建设促进标准化、规范化、便利化。湖南打算把自己的省级政务服务中心打造成中部领先、全国一流的地方，给湖南高质量发展提供强大支持。