数字化转型推动各级政府部门引入新技术，本是提升治理和服务效率的方向；但记者调研发现，部分地区尤其是县级以下单位的政务APP建设，正在偏离“为民服务”的初衷。某县教育局工作人员说，他手机里安装了12个不同部门的政务应用，每天平均要花2.5小时完成各类打卡；而群众为子女办理入学手续时，仍需在不同系统间反复提交相同材料。
从“应用泛滥”到“集约整合”，基层政务数字化建设正经历一场深刻调整。这不仅是技术路线的优化，更是治理方式的转变。只有坚持以群众需求为出发点，让数字技术真正提升办事效率、减轻基层负担，政务服务才能在数字时代更好地发挥作用。当“一个入口办成事”逐渐成为常态，意味着政务服务正在告别形式主义，迈向更高效、更便捷的新阶段。这场不喧哗的变革，最终将推动数字政务回到“服务”此基本点上。