人工智能技术的迅速迭代正在深刻改变就业格局。
国际研究机构的最新数据显示，人工智能已具备替代美国11.7%劳动力的能力，涉及行政管理、财务分析等多个白领岗位。
这一趋势不仅冲击传统流水线作业和文书助理等基础岗位，更向具有专业性和知识性的工作领域扩散。
面对这一新形势，上海人力资源社会保障部门正在主动出击，探索积极应对之策。
上海市人力资源社会保障局党组书记、局长杨佳瑛指出，人工智能加快发展应用虽然对就业带来了深刻影响，但这既是挑战也是机遇。
根据世界经济论坛《2025年未来就业报告》预测，到2030年，人工智能、能源转型和人口结构变革等多重因素将导致9200万个工作岗位被替代，但同时也将创造1.7亿个新岗位，净增加7800万个就业机会。
这意味着，关键在于如何引导劳动力向新兴领域流动，实现就业的平稳过渡和质量提升。
从短期看，人工智能发展对部分传统产业和行业的就业岗位形成一定冲击。
但从长期看，这一技术进步也将催生许多新岗位、新职业，促进就业质量的提升和就业形态的多元化。
国家相关部门已将应对人工智能影响促进就业作为重要课题，把握发展机遇、主动缓解技术冲击、促进高质量充分就业成为当前就业工作的重中之重。
为了更好地应对这一挑战，上海人社部门采取了一系列创新举措。
去年，该部门在多家人工智能头部企业支持下，开展了"人工智能推介官"队伍培育项目，通过课程开发、培训认证、见习实习等环节，打造了一支专业队伍，致力于人工智能模型、产品和技术的推介、普及和应用。
同时，依托"乐业上海第一站"服务平台，推出了AI智能工具"乐业小助手"，运用大模型技术实现精准人岗匹配和企业招聘智能诊断等功能，显著提升了就业服务机构的人岗匹配效率。
这些政策措施发挥了积极作用，全市去年实现城镇新增就业人数64.1万人，就业形势总体保持平稳。
然而，人工智能推动产业升级的过程中，就业的结构性矛盾也愈发凸显。
当前存在"有活没人干"与"有人没活干"并存的现象，根源在于劳动力技能结构无法匹配产业升级需求。
随着人工智能推动产业向数字化、智能化转型，传统岗位被重塑，新兴职业快速涌现，这在一定程度上加剧了供需错配矛盾。
破解这一矛盾的关键在于大力提升劳动者的技能水平和就业竞争力。
为此，上海人社部门在2025年加大了新职业技能培训项目开发力度，探索技能培训新模式，确保培训与就业直接挂钩。
同时，依托优质人力资源服务企业设立"上海产训融合技能发展中心"，深化产教融合与人才生态链建设。
去年全市开展补贴性职业技能培训72.59万人次，新增培养高级工以上技能人才7.17万人次，为产业升级提供了有力的人才支撑。
杨佳瑛建议，今年应继续开展"人工智能推介官"培训，通过"技能培训+就业或见习"的方式，推动人工智能与各行业深度融合，为高校毕业生、青年、就业困难人员等重点就业群体拓宽就业渠道。
同时，持续优化大模型人岗匹配技术，让企业和求职者享受到更智能、更精准的就业服务。
此外，还可以运用人工智能技术赋能"15分钟就业服务圈"和零工市场建设，为新形态从业人员提供更高效、更专业的求职环境。
技术变革从不以人的意志为转移，但社会治理可以通过前瞻研判与系统施策降低冲击、放大机遇。
面对人工智能带来的岗位重构，关键不是“与技术对抗”，而是让更多劳动者拥有驾驭新工具、适应新岗位的能力，让公共服务更精准、培训供给更有效、就业通道更顺畅。
把“人的成长”放在技术进步的同等重要位置，才能在产业升级中实现更高质量的就业与更可持续的发展。