最近北京有个养生机构的事儿闹得挺大，说是诱导阿尔茨海默症老人花了大价钱。事情发生在北京市丰台区，有一位患中度阿尔茨海默症的老人，在碧斯国际养生馆做了服务，一共花了差不多70万元。这事儿被市场监管部门给重视起来了，北京市丰台区市场监督管理局把它当成特殊案件处理。家属跟我说，从2025年3月开始，养生馆工作人员就开始套路老人了，他们知道老人记性不好、认不全人，就绑定多张银行卡、拉着老人做人脸识别验证，一直不停地推销。单笔消费最高的一笔超过12万元。 这次纠纷调解是在北京市丰台区马家堡街道市场监管所进行的。调解结果出来了，养生馆同意退35万元给家属。媒体报道以后，很多人都开始讨论老年养生市场到底有多乱。北京市丰台区市场监督管理局不仅让养生馆退了钱，还因为它可能有违法违规的行为立案调查。这个案子涉及到未明码标价和虚假宣传这些问题。 这件事提醒我们要保护老年消费者权益。老年人有时候容易被忽悠去买东西，特别是他们身体健康状况不太好或者判断力下降的时候。这种现象在天津和上海也发生过不少次。 调查发现这种纠纷处理起来挺难的。主要问题就是取证难。很多养生馆环境封闭，也没有监控记录交易过程都是口头的交流记录也少得可怜。要是发生纠纷了，养生馆就会说消费者是自愿的、已经说好了等等理由推卸责任。 这次事情给我们提了个醒：老年人在买东西前要看看机构资质是不是正规、宣传内容是不是符合规定还要把合同签好保存好凭证。特别是给别人转账时要小心点最好是通过公户转账这样更安全。 这个碧斯国际养生馆案子是个例子，反映了市场上对老年群体的保护还不够完善。 公众会一直关注着市场监管部门怎么处理后续的调查结果呢。